À propos de Stephanie
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Issue du secteur bancaire 🏦, j’apporte une rigueur institutionnelle et une discrétion absolue à la gestion de vos dossiers. Que ce soit pour fluidifier votre administratif, améliorer votre relation client ou concevoir des supports de vente haut de gamme, je m’engage sur l’excellence, la fiabilité et la réactivité.
🛠️ Ce que je fais pour vous :
- ⚙️ 1. Assistanat de direction & support client
📧 Gestion d’agenda et d’e-mails (tri, priorisation, organisation)
💬 Support client professionnel et suivi des demandes
💳 Facturation, relances de paiements et reporting précis
🗂️ Organisation et gestion documentaire
- 🎨 2. Design graphique & édition – Experte Canva
📘 Création de supports premium : e-books, guides PDF, diagnostics, présentations commerciales
✨ Mise en page soignée, respect de votre charte graphique et finitions professionnelles prêtes à l’impression
- ✍️ 3. Contenu & visibilité
📝 Rédaction web & SEO : articles, pages de vente, documents professionnels
🎥 YouTube & réseaux sociaux : miniatures optimisées (CTR), modération
🌍 Traduction fluide : Français ⇄ Anglais / Allemand
💎 Pourquoi me Choisir
🏦 Rigueur bancaire : précision élevée dans la gestion des données et des processus
🎯 Sens de l’esthétique : documents élégants, lisibles et impactants
🔒 Confidentialité : respect strict des données sensibles
⏱️ Fiabilité & respect des délais
🤝 Flexibilité : missions ponctuelles ou accompagnement long terme
Prêt(e) à déléguer sereinement et à travailler avec une assistante virtuelle fiable et orientée résultats ? 🚀
📩 Contactez-moi pour un premier échange et un devis personnalisé. Je m’adapte à vos outils et à vos processus pour une intégration fluide dans votre activité.
Malgache
Bilingue ou natif
Français
Capacité professionnelle complète
Anglais
Capacité professionnelle complète
Allemand
Capacité professionnelle limitée
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- indépendentAssistante Virtuelle & Support MultilingueE-COMMERCEjanvier 2024 - Aujourd'hui (2 ans et 5 mois)Tananarive, MadagascarSupport opérationnel et linguistique pour entreprises internationales.
- Gestion Administrative : Organisation d'agendas, gestion de support client et suivi de projets.
- Community Management : Animation de communautés et gestion de l'engagement sur les réseaux sociaux.
- Expertise Linguistique : Traduction et adaptation de documents marketing et techniques en Anglais et Allemand.
- Gestion de la Relation Client : Suivi rigoureux des dossiers, de la prise de brief à la livraison finale, avec un haut niveau de satisfaction.
- indépendentDesigner de Documents & Concepteur RédacteurRÉSEAUX SOCIAUXjanvier 2024 - Aujourd'hui (2 ans et 5 mois)Tananarive, MadagascarAccompagnement d'entrepreneurs et de coachs dans la création de leurs supports de vente et de communication.
- Projet Phare : Le 'Diagnostic Anti-Blocage' – Conception d’un guide stratégique de 23 pages (13 pages de diagnostic + 10 pages de checklist).
- Design & Identité Visuelle : Création de mises en page haut de gamme sous Canva (style luxe, typographie Montserrat, codes couleurs marine et saumon).
- Rédaction Web & E-books : Écriture de contenus structurés, engageants et optimisés pour la conversion.
- Miniatures YouTube : Création de visuels percutants pour maximiser le taux de clic.
- IndependentFreelance Digital & Créatrice de ContenuINTERNET DES OBJETSjanvier 2024 - Aujourd'hui (2 ans et 5 mois)Tananarive, MadagascarGestion complète de projets digitaux pour une clientèle internationale (B2B/B2C).
- Design & Branding : Conception de supports visuels à fort impact. Création de miniatures YouTube optimisées pour le clic et mise en page d'E-books de luxe (Projet phare : Diagnostic Anti-Blocage). Maîtrise avancée de Canva et des règles de hiérarchie visuelle.
- Stratégie Éditoriale & Rédaction : Rédaction de contenus web optimisés (SEO) et conception de guides complets. Capacité d'adaptation à diverses thématiques professionnelles.
- Support Stratégique & Administratif : Assistante virtuelle spécialisée dans l'organisation opérationnelle et Community Manager (gestion d’audience et engagement sur les réseaux sociaux).
- Expertise Linguistique : Traduction professionnelle (Anglais / Allemand) de documents techniques et marketing, garantissant une communication multilingue fluide.
- Gestion de la Relation Client : Négociation commerciale, établissement de devis personnalisés, respect strict des délais de livraison et gestion du SAV.
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