SHÀ propos de Stephane
J’accompagne les entreprises dans l’optimisation de leur réputation en ligne grâce à des agents d’intelligence artificielle spécialisés dans la gestion des avis clients Google.
L’IA intervient en arrière-plan pour analyser les avis, préparer des réponses personnalisées et cohérentes, et permettre aux équipes de valider avant publication. Elle ne remplace pas l’humain, elle lui fait gagner du temps.
Cette approche permet d’améliorer la réactivité, la qualité des réponses et l’image de marque, tout en réduisant la charge opérationnelle liée à la gestion des avis.
J’interviens de la conception de l’agent IA jusqu’à sa phase de test, d’ajustement et de mise en place opérationnelle, avec un objectif clair : une gestion des avis plus efficace, sans complexifier les processus existants.
Français
Bilingue ou natif
Accepte de travailler sur site
Sarreguemines (jusqu’à 50 km)
Expériences
- IndépendantConsultant IA – Automatisation de la gestion des avis clients GoogleHIGH TECHjanvier 2026 - Aujourd'hui (5 mois)Sarreguemines, FranceConception et déploiement d’agents d’intelligence artificielle spécialisés dans la gestion des avis clients Google.Analyse des besoins, paramétrage de l’agent selon le ton et les règles de l’entreprise, phase de test et ajustements, puis accompagnement à la mise en place opérationnelle.Objectif : améliorer la réactivité et la cohérence des réponses tout en réduisant le temps consacré à la gestion des avis.
- Projet pilote – Gestion des avis clients GoogleConcepteur d’agent IA – Gestion des avis clients GoogleHIGH TECHdécembre 2025 - janvier 2026 (1 mois)Sarreguemines, FranceConception et test d’un agent d’intelligence artificielle dédié à la préparation des réponses aux avis clients Google.Définition des règles de réponse, paramétrage du ton, gestion des avis positifs et négatifs, et tests en conditions réelles sur des cas simulés.Objectif du projet : valider la pertinence de l’automatisation pour améliorer la réactivité et la cohérence des réponses, sans remplacer l’intervention humaine.
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- Formation en intelligence artificielle appliquée au service clientAuto-formation / Ressources en ligne2025Auto-formation orientée pratique sur les agents d’intelligence artificielle, l’automatisation des réponses clients et l’optimisation de la gestion des avis Google. Mise en application à travers des projets pilotes.