À propos de Sourour
Product Owner et Chef de Projet IA avec plus de 10 ans d'expérience, j'interviens sur l'ensemble du cycle de vie des initiatives IA — du cadrage stratégique à la mise en production — pour des clients publics et privés.
J'ai piloté des projets concrets à fort impact : assistants conversationnels LLM/RAG, systèmes multi-agents, automatisation de processus via RPA, solutions NLP sur mesure et dématérialisation documentaire.
Ce que j'apporte à mes clients :
— Cadrage et pilotage de projets IA (POC → production)
— Conception d'assistants conversationnels et architectures multi-agents
— Spécification, priorisation backlog et roadmap produit IA
— Automatisation de processus métiers (RPA, pipelines documentaires)
— Interface métier / technique en environnement agile
Réalisations clés :
— +40 pts de résolution IA sur chatbot B2C (50% → 90%) · 50 000 users/mois · Orange Bank
— 7 processus automatisés via RPA → disponibilité 24/7
— Système multi-agents pour collectivités locales
— Dématérialisation documentaire complète avec intégration GED
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km)
Expériences
- Centre de gestionProduct Owner IA | Chef de projet IAjanvier 2025 - mai 2026 (1 an et 4 mois)Issy-les-Moulineaux, France
- Pilotage de projets IA de bout en bout : cadrage, conception, delivery et déploiement dans des environnements publics et privés.
- Conception et déploiement d'assistants conversationnels basés sur LLM et RAG.
- Développement de solutions NLP personnalisées à partir de corpus métier.
- Automatisation de processus métiers via RPA (Selenium/Python).
- Supervision du développement d'API (FastAPI) et d'un MVP de classification.
- Encadrement de l'architecture technique (Docker, CI/CD, déploiement).
Projets représentatifs- Assistant conversationnel intelligent pour collectivités (LLM + RAG + architecture multi-agents) : agents spécialisés par type de source (PDF, CSV), agent tableau et agent texte.
- Dématérialisation et automatisation de documents administratifs : pipeline documentaire complet (découpage par acte, identification des événements de carrière, renommage, archivage GED, intégration plateforme Civil).
- Compétences clés : Python, FastAPI, Docker, CI/CD, NLP, Selenium (RPA), LLM, RAG, OCR, multi-agents, Jira, Confluence, GitLab, product ownership
Impact- 7 processus métiers automatisés → disponibilité 24/7
- Réduction des erreurs opérationnelles et des délais de traitement
- Livraison d’un MVP de classification de bout en bout (cadrage → production)
- Orange BankIngénieure IA et Product OwnerBANQUE & ASSURANCESjanvier 2020 - novembre 2024 (4 ans et 10 mois)Montreuil, France
- - Pilotage de l'évolution du chatbot B2C Djingo : amélioration du taux de résolution Full IA de 50% à 90% sur un périmètre de 50 000 utilisateurs mensuels.
- Modélisation et gestion de 400+ intentions conversationnelles (IBM Watson, RASA), incluant un POC pour la filiale internationale.- Définition de la roadmap IA conversationnelle et priorisation du backlog produit.- Coordination d'une équipe Scrum de 8 à 10 profils (Data, NLP, UX, IT, métiers) et animation des cérémonies agiles.- Analyse des performances (KPI, logs via Kibana) et mise en place d'une démarche d'amélioration continue.- Validation fonctionnelle et technique des parcours de bout en bout via Postman (tests API REST : appels, assertions, codes retour, scénarios d'erreur).- Pilotage de l'intégration d'API dans un environnement contraint (sécurité bancaire, conformité).- Production de livrables stratégiques et opérationnels : spécifications, guidelines NLP, documentation produit.- Compétences clés : IBM Watson, RASA, NLP, Kibana, Agile/Scrum, Confluence, Jira, KPI, API Banking, postmanImpact*+40 points de résolution automatisée (50% -> 90%)*Pilotage des cas d'usage couvrant les principaux parcours bancaires : Crédit (scoring, souscription) · *Gestion de compte & KYC · Cartes bancaires · Paiements/virements · Authentification & 2FA · Support client & réclamations*Amélioration significative de l'expérience client et réduction de la sollicitation du support humain*400+ intents modélisés, couvrant les principaux parcours clients bancaires - WatsnextProduct Owner IA | Chef de projet IAAGENCE & SSIIjanvier 2019 - décembre 2020 (1 an et 11 mois)Issy-les-Moulineaux, France
- Pilotage de projets IA de bout en bout : cadrage, conception, delivery et déploiement dans des environnements publics et privés.
- Conception et déploiement d'assistants conversationnels basés sur Watson assistant
- Développement de solutions NLP personnalisées à partir de corpus métier.
- Supervision du développement d'API (FastAPI) et d'un MVP de classification.
- Encadrement de l'architecture technique (Docker, CI/CD, déploiement).
Projets représentatifs- Application de veille marché énergies renouvelables ABO WIND : scraping de données publiques et extraction d'informations via couche NLP (éolien/photovoltaïque).
- Compétences clés : Python, FastAPI, Docker, CI/CD, NLP, Selenium (RPA), LLM, RAG, OCR, multi-agents, Jira, Confluence, GitLab, product ownership
Impact- Livraison d’un MVP de classification de bout en bout (cadrage → production)
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- Diplôme d'ingénieurFaculté des sciences, mathématiques de Tunis2010
Certifications
- Professional Scrum Product Owner I (PSPO I)scrum.org2024
- Professional Scrum Master (PSM)scrum.org2024