Compétences (8)
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Découvrez ce que recherche Sophie
- Déplacement
- Peut faire la totalité d'une mission dans vos locaux
- Zone d'activité
- Recherche des missions à Saint-Quentin-en-Yvelines et 20km autour
- Compétences
- Recherche des missions en Conduite du changement, ergonomie, relation utilisateur, AMOA
Sophie en quelques mots
Plus de 20 ans d'expérience dans des projets de transformation métier induite par la mise en oeuvre d'un SI, avec comme seule préoccupation la gestion de la relation utilisateurs. Pour que le facteur humain soit le pilier de la réussite du projet.
Interventions sur toute la chaîne de transformation :
- Diagnostic de l'organisation, analyse de la demande
- Expression de besoin
- AMOA pour la mise en oeuvre SI
- Refonte de processus
- Formation (gestion, conception et animation)
- Appui des techniques en ergonomie (analyse de la tâche, user experience, test utilisateurs, ...)
Secteurs d'activité variés (public et privé, réglementé ou fortement concurrentiel), nombreux métiers de l'entreprise (commercial, administratif, technique, DSI, juridique, ...), TPE/PME à grand groupe, utilisateurs de tous niveaux hiérarchiques (opérationnel, middle-management, décideur).
Interventions sur toute la chaîne de transformation :
- Diagnostic de l'organisation, analyse de la demande
- Expression de besoin
- AMOA pour la mise en oeuvre SI
- Refonte de processus
- Formation (gestion, conception et animation)
- Appui des techniques en ergonomie (analyse de la tâche, user experience, test utilisateurs, ...)
Secteurs d'activité variés (public et privé, réglementé ou fortement concurrentiel), nombreux métiers de l'entreprise (commercial, administratif, technique, DSI, juridique, ...), TPE/PME à grand groupe, utilisateurs de tous niveaux hiérarchiques (opérationnel, middle-management, décideur).
Expériences
avril 2019
- Aujourd'hui
| Guyancourt, France
Automobile
Alliance Renault Nissan
Ergonome au sein de la Direction de la Recherche
Contribution aux projets d'innovation sur les services associés au véhicule autonome :
- User Experience des nouvelles mobilités
- Expérimentations pour l'évaluation d'IHM (protocole, passations, analyse, suivi de projet) : acceptabilité, performance / voix, gestes, émotions - terrain et simulateur VR
- Problématique d'incarnation d'une IA embarquée
- User Experience des nouvelles mobilités
- Expérimentations pour l'évaluation d'IHM (protocole, passations, analyse, suivi de projet) : acceptabilité, performance / voix, gestes, émotions - terrain et simulateur VR
- Problématique d'incarnation d'une IA embarquée
février 2018
- Aujourd'hui
| Paris, France
Conseil & audit
Indépendant
Consultant
Accompagnement et appui projet de petites structures
octobre 2017
- janvier 2018
| Paris, France
Energie
EDF
Etude préalable à la mise en oeuvre d'un catalogue de services IT
Etude de l'existant : conditions contractuelles et financières de la nouvelle infogérance, statistiques HelpDesk et proximité
Profils et parcours utilisateurs, scénarios d'usage
Profils et parcours utilisateurs, scénarios d'usage
mars 2015
- avril 2017
| Paris, France
Secteur public & collectivités
Ministère du travail
Accompagnement au changement sur des problématiques décisionnelles
• Dans le Pôle Stratégie et Innovation et dans le cadre du décisionnel DGEFP :
- Diagnostic de la maturité de l'organisation
- Proposition et réalisation d'outils méthodologiques pour l'accompagnement à la mise en oeuvre d'un SID :
--> Faciliter la définition, la compréhension et la prise en main des tableaux de bord mis à disposition des Missions Métier pour le pilotage de leurs dispositifs / mesures
--> Décliner les outils mis en œuvre dans le cadre du SID pour aider à l’élaboration de nouveaux dispositifs / mesures
--> Exemples : cartes mentales génériques / d'un dispositif, processus (vue SIG et SID), dictionnaires de données, matrice des usages / matrice RACI des outils
- Support méthodologique pour la mise en oeuvre et la restitution d'un plan de contrôle des données de pilotage des dispositifs de l'Etat
• Supervision de la mise en œuvre de la collecte de données de pilotage de la mesure Conseil en Evolution Professionnelle (CEP) avec les opérateurs (Pôle Emploi, Missions Locales, Fongecif, APEC, ...) : COPIL TMA, réunions techniques / métier avec les opérateurs, formation des opérateurs entrants
- Diagnostic de la maturité de l'organisation
- Proposition et réalisation d'outils méthodologiques pour l'accompagnement à la mise en oeuvre d'un SID :
--> Faciliter la définition, la compréhension et la prise en main des tableaux de bord mis à disposition des Missions Métier pour le pilotage de leurs dispositifs / mesures
--> Décliner les outils mis en œuvre dans le cadre du SID pour aider à l’élaboration de nouveaux dispositifs / mesures
--> Exemples : cartes mentales génériques / d'un dispositif, processus (vue SIG et SID), dictionnaires de données, matrice des usages / matrice RACI des outils
- Support méthodologique pour la mise en oeuvre et la restitution d'un plan de contrôle des données de pilotage des dispositifs de l'Etat
• Supervision de la mise en œuvre de la collecte de données de pilotage de la mesure Conseil en Evolution Professionnelle (CEP) avec les opérateurs (Pôle Emploi, Missions Locales, Fongecif, APEC, ...) : COPIL TMA, réunions techniques / métier avec les opérateurs, formation des opérateurs entrants
mai 2013
- décembre 2014
| Paris, France
BTP & construction
Union des Caisses de France
AMOA - Conception du référentiel des processus métier
• Contexte de migration des SI de 30 structures régionales vers une infrastructure centralisée
• Référentiel des processus métier :
- Formation aux notions de base des processus
- Animation des ateliers de conception : 3 groupes de 6 à 12 opérationnels / 60j de session
- Conception et réalisation du support (300 pages) et intégration dans Corporate Modeler
- Animation des comités de validation avec la direction et le service juridique
- Restitution en réunions régionales (x8)
- Méthodologie de maintenance du référentiel : comitologie, processus de mise à jour / de validation
• Services opérationnels concernés : Adhésions/Cotisations, Contentieux, Contrôle, Qualité
• Référentiel des processus métier :
- Formation aux notions de base des processus
- Animation des ateliers de conception : 3 groupes de 6 à 12 opérationnels / 60j de session
- Conception et réalisation du support (300 pages) et intégration dans Corporate Modeler
- Animation des comités de validation avec la direction et le service juridique
- Restitution en réunions régionales (x8)
- Méthodologie de maintenance du référentiel : comitologie, processus de mise à jour / de validation
• Services opérationnels concernés : Adhésions/Cotisations, Contentieux, Contrôle, Qualité
septembre 2011
- avril 2013
| Paris, France
Secteur public & collectivités
Ministère du Travail
AMOA - Mise en place d’un dispositif pour l’emploi (CSP)
• Mise en œuvre de la collecte de données de parcours autour du dispositif : contrat d’interface, définition des process, accompagnement, formation, fiabilisation des données, participation au Comité Opérationnel
• Extranet de restitution : supervision de TMA, validation fonctionnelle, recette, gestion des évolutions
• Fournisseurs de données institutionnels : Pôle Emploi, Opérateurs privés de placement, OPCA/Fongecif
• Extranet de restitution : supervision de TMA, validation fonctionnelle, recette, gestion des évolutions
• Fournisseurs de données institutionnels : Pôle Emploi, Opérateurs privés de placement, OPCA/Fongecif
janvier 1990
- juin 2011
| Paris, France
Conseil & audit
Divers
Consultant AMOA et conduite du changement
Autres expériences disponibles à la demande
Recommandations externes
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Formations
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Langues
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