À propos de Sonia
Freelance spécialisée en Customer Success et Sales, avec plus de 10 ans d’expérience en gestion de projets complexes et coordination multi-intervenants. Mon parcours mêle pilotage de réhabilitations lourdes dans le logement social, gestion administrative et coordination opérationnelle, et vente/qualification de leads dans la formation et l’énergie.
Autonome, organisée et orientée résultats, je sais transformer les besoins clients en solutions concrètes, gérer plusieurs dossiers simultanément et assurer une expérience client fluide et de qualité.
Français
Bilingue ou natif
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- L'Etincelle - Centre de Formations spécialisé dans les énergies renouvelablesChargée de Relations CandidatsEDUCATION & E-LEARNINGdécembre 2024 - mars 2026 (1 an et 3 mois)Aubervilliers, France
- Phase de screening :analyser et sélectionner les candidatures reçues des différentes sources,
- Entretiens téléphoniques pour présenter les formations aux candidats et découvrir leur projet professionnel
- Entretiens de sélection: responsable du remplissage des entretiens de sélection sur présélection,
- Coaching: accompagnement des candidats dans leur recherche d'entreprise: améliorer leur CV, confirmer leurs critères de recherche, les conseiller pour leurs entretiens…
- Améliorer les process de recrutement en continu.
- OPH DE BAGNOLET Devenu EST ENSEMBLE HABITATCONDUCTRICE DE TRAVAUX Maitrise d'ouvrageBTP & CONSTRUCTIONmars 2019 - avril 2024 (5 ans et 1 mois)Bagnolet, FranceEn charge des réhabilitations lourdes au sein de la maitrise d'ouvrage chez un bailleur social:
- Pilotage d’opérations de réhabilitation lourde en site occupé, de la préparation à la livraison
- Gestion complète d’un projet de 606 logements (budget ~3M€) : coordination des travaux tous corps d’état (électricité, plomberie, toiture, isolation, façades, menuiseries, résidentialisation)
- Suivi technique, financier et planning des chantiers avec respect des délais, coûts et qualité
- Coordination des entreprises, bureaux d’études et équipes internes
- Interface avec les locataires : gestion des contraintes en site occupé, communication et accompagnement
- Anticipation et résolution des aléas chantier, gestion des situations sensibles
- Participation à l’amélioration continue des process et à la qualité de service
- OPH DE BAGNOLETAssistante à la Direction de la Maitrise d'ouvrageBTP & CONSTRUCTIONmai 2017 - février 2019 (1 an et 9 mois)Bagnolet, France
- Appui à la Direction dans le pilotage des opérations de construction et de réhabilitation
- Suivi administratif et opérationnel des dossiers (marchés, contrats, appels d’offres, facturation)
- Coordination des échanges entre les différents interlocuteurs : équipes internes, entreprises, bureaux d’études
- Organisation et préparation des réunions (comités de pilotage, suivi de projets) et rédaction de comptes rendus
- Suivi des plannings, des budgets et des indicateurs de performance des opérations
- Gestion documentaire et mise à jour des outils de suivi (tableaux de bord, reporting)
- Contribution à la fluidité des process et à la bonne circulation de l’information
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