Description

With a strong background in marketing, branding, and business intelligence, I help brands enhance customer experience, optimize digital strategies, and drive innovation.

Key expertise:

• Business Intelligence & Data-Driven Marketing | Customer insights analysis, performance optimization, and data-driven decision-making.

• Brand Strategy & Innovation | Brand identity development, storytelling, and product innovation in the beauty and luxury industries.

• Customer Experience & UX Strategy | Digital and retail customer journey optimization, UX/UI improvements, and digital transformation.

I have worked on international projects across luxury, beauty, and technology sectors.

Currently open to new opportunities.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km)

L'Oréal Luxe
Marketing, Customer Experience & Innovation Beauty Tech Consultant
MODE & COSMÉTIQUES
janvier 2024 - novembre 2024 (10 mois)
Levallois-Perret, France
Pilotage de projets internationaux (Europe, Amériques, APAC) pour le développement d’outils technologiques (Beauty Tech) : coordination IT, data, marketing, UX.
Analyse de données clients & performance (KPIs, insights consommateurs), recommandations stratégiques pour les équipes produit et innovation.
Cadrage de projets digitaux : recueil des besoins métiers, rédaction de spécifi cations fonctionnelles, suivi agile des développements (tech, UX/UI).
Conception d’expériences clients innovantes : création d’outils software et hardware (diagnostic, IA), collaboration avec les équipes data science.
Gestion de projet Innovation produit Créativité Gestion de projet technique Analyse de données Customer Experience User Experience Design Social media Développement produit Stratégie commerciale Développement international
ORANGE
Responsable Communication & Expérience Client
TÉLÉCOMMUNICATIONS
avril 2023 - décembre 2023 (8 mois)
Issy-les-Moulineaux, France
Pour Parnasse, marque sur mesure d'Orange.

Refonte complète de la stratégie de marque et communication 360° : repositionnement haut de gamme, campagnes digitales, brand content.
Conduite de projet de transformation digitale : refonte UX/UI de la plateforme client (site et app), collaboration IT, UX, data.
Mise en place de tableaux de bord analytiques (KPIs, parcours client, satisfaction) et suivi de la performance.
Animation d’ateliers de co-création et design thinking avec les équipes internes et partenaires
Stratégie de positionnement Branding Brand content Stratégie de communication Création de contenus Rédaction Relations presse User Experience (UX) User Experience Design Application Mobile Stratégie marketing digital
Kenzo Mode
Chef de Projet Marketing Stratégique International
MODE & COSMÉTIQUES
septembre 2022 - mars 2023 (6 mois)
Pilotage d’activations marketing internationales (campagnes 360°, CRM, retail), coordination multi-pays (APAC).
Analyse de performance des campagnes (reporting, KPIs), élaboration de recommandations stratégiques.
Support aux équipes produit pour le positionnement marketing, storytelling et brand content.
Brand Activation Communication 360° CRM Retail Marketing Gestion de projet Développement international Stratégie de positionnement Brand content Branding Storytelling de marque