À propos de Soline
Français
Bilingue ou natif
Expériences
- SolineOdinCommunity ManagerRÉSEAUX SOCIAUXfévrier 2024 - novembre 2024 (9 mois)Saint-Étienne, FranceCommunity Manager pour une ostéopathe spécialisée en santé féminine qui propose des rdv en présentiels et des accompagnements en ligne :Gestion de compte Instagram :-Elaboration de la stratégie digitale (audit, positionnement,..)-Préparation de calendrier éditorial-animation de la communauté (réponses aux commentaires, messages, story )Création de contenu :- Post et reel Instagram ( visuels, légendes, story )-Bannière Facebook, groupe Facebook et Youtube-Miniature Youtube-Affiches d'évènementsAudit du compte Youtube
- CasinoManager Service ClientGRANDE DISTRIBUTIONseptembre 2017 - août 2023 (5 ans et 11 mois)Saint-Étienne, FranceManager de service client: équipe caisse et drive.Management d'équipe :-Etablir les plannings-Former mes collaborateurs-Informer des nouveautés et des actions à mettre en place-Entretiens individuelsGestion du service client :-Assurer le suivi des réclamations- Mise en place des affiches promotionnelles en magasin- Accompagner les clients dans la gestion des outils de fidélité (carte dématérialisée, application de promotions..)Gestion administrative :- Préparation des contrats et formalités d'embauche-Gestion des paies-Comptabilité-Réaliser les entretiens d'embauche
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Formations
- Community ManagerLiberté Digitale2024community management, gestion des réseaux sociaux
- Licence Pro DistrisupIUT Saint-Etienne2018