Description

Besoin d'un bras droit opérationnel qui sait piloter votre business, lire vos chiffres et faire avancer vos sujets sans avoir à tout réexpliquer ?

J'accompagne les fondateurs de scale-ups, formations business et PME B2B sur le pilotage Sales, Marketing, ADV et la structuration opérationnelle.

Pourquoi me choisir ?

Parce que je ne suis pas un consultant qui théorise. J'ai construit, piloté, exécuté.

Ce que je fais différemment :

✅ Je lis les chiffres en profondeur — je vais chercher l'info manquante, je détecte les anomalies

✅ Je structure ce qui est flou — je pose les bons indicateurs sans alourdir

✅ Je mobilise sans imposer — je lis les gens, je m'adapte, je débloque sans braquer

✅ Je viens du terrain, je sors du brief — pas de jargon, je propose des améliorations sur vos process et KPIs

Mon parcours en chiffres :

✅ 8 ans chez EDF sur du B2B (artisans, PME, grands comptes, collectivités, instances d'appel)

✅ 80 collaborateurs managés sur 8 pôles construits de zéro

✅ 250 recrutements · 900 personnes formées bizdev · 380 K€ CA piloté · 165 ventes · 1 616 RDV

✅ Animation d'un plateau commercial de 14 personnes (setters + closers)

✅ Pilotage campagnes pub : 13 K€/mois, 1 735 leads/mois, ROI +229 % à +401 %

Mes prestations :

1. Pilotage opérationnel & Bras droit de fondateur

✅ Lecture des chiffres, animation COPIL, arbitrages, mobilisation équipes, reporting dirigeant

2. Pilotage Sales & Structuration commerciale

✅ Animation plateaux setters + closers, suivi KPIs (transfo, no-show, panier moyen, CAC), process, scripts

3. Pilotage Marketing & Acquisition

✅ Suivi campagnes pub (CPL, ROAS, ROI), coordination créa et media buyers, lecture du tunnel de vente

4. ADV & Relation Client B2B

✅ Structuration ADV, gestion portefeuilles complexes, litiges, instances d'appel

Pour qui : fondateurs scale-ups, dirigeants PME B2B, organismes de formation.

Mi-temps ou plein · dispo immédiate ·

Prêt à structurer et accélérer votre business ? Contactez-moi.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

BUSINESS ENTREPRENEUR
Consultant Expérience Client
janvier 2026 - avril 2026 (3 mois)
Conception et déploiement d'une expérience client premium pour les apprenants. Structuration de l'onboarding, suivi individualisé, optimisation de la satisfaction et fidélisation. Interface entre les équipes opérationnelles et les apprenants pour garantir une expérience cohérente et mémorable à chaque étape du parcours.
suivi clientèle Expérience client Service client Relation clients Suivi pédagogique
CENTER X SARL
Directeur Général
septembre 2024 - janvier 2026 (1 an et 4 mois)
Direction générale d'un site de 80 collaborateurs. Supervision de 8 pôles : commercial, ADV, marketing, RH, recrutement, data, développement web et coaching. Plus de 1 000 entretiens conduits, 250 recrutements pilotés. Pilotage et optimisation de campagnes Ads à fort volume. Garant de la performance des équipes et de la qualité de l'expérience client.
Leadership Recrutement Excellence opérationnelle Comité de pilotage Direction générale
Clients Illimites SAS
Coach · Mentor · Responsable Mentorat
EDUCATION & E-LEARNING
novembre 2022 - août 2024 (1 an et 9 mois)
Accompagnement individuel des apprenants sur leurs enjeux commerciaux et business. Direction du pôle mentorat : animation et supervision de l'équipe de coaches. Audit de campagnes Ads, diagnostics personnalisés et accompagnement au scaling. Setting et closing sur offres de formation, suivi clients et suivi des commissions.
coaching business Business development Coaching and mentoring Meta Ads Leadership