À propos de Severine
Je suis assistante freelance avec plus de 20 ans d’expérience en coordination, administration et relation client, notamment dans le tourisme et les environnements exigeants.
J’aide les indépendants et petites structures à gagner du temps grâce à une organisation fluide, fiable et à distance.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Allemand
Notions
Italien
Capacité professionnelle limitée
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- FreelanceCoordinationaoût 2017 - Aujourd'hui (8 ans et 10 mois)Organisation et coordination de voyages sur mesure pour particuliers et entreprises Gestion complète des réservations, prestataires et logistique.Suivi client de A à Z (avant, pendant et après prestations)Coordination d'intervenants et gestion des prioritésGestion administrative : devis, suivi, facturationAccompagnement personnalisé avec forte exigence de qualité et satisfaction client
- AgenceVoyagesConseillère en voyagesVOYAGE & TOURISMEaoût 2024 - mars 2026 (1 an et 7 mois)Switzerland2 contratsConseil et vente à une clientèle exigeante et internationaleGestion de portefeuilles clients et suivi post-venteParticipation à la coordination interne et au suivi qualité
- Hôtellerie et coordinationAssistante de directionavril 2017 - août 2017 (4 mois)GreeceSupervision d'équipes opérationnelles (réception, nettoyage, planning). Elaboration d'offres et devis, coordination avec équipe marketing Hôtel 5* Accueil et suivi client sur site
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