SMÀ propos de Sébastien
Chef de Projets IT Complexes, spécialisé dans la gestion de projets internationaux et l'amélioration continue.
J'accompagne les entreprises dans leur transformation digitale avec une approche pragmatique et des méthodes d'amélioration continue éprouvées.
Anglais
Capacité professionnelle complète
Français
Bilingue ou natif
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- SCCChef de projet Agilenovembre 2023 - Aujourd'hui (2 ans et 7 mois)Lyon, FrancePilotage de tous les projets ITSM en agilité, avec un focus sur EasyVista Clients : Aéroport de Paris, CNES, Région Auvergne Rhône Alpes…Suivi des projets (post signature jusque VSR)Reporting interne et client Animation Comités Projet
- SncfSCRUM MASTER/ CHEF DE PROJETLOGISTIQUE & SUPPLY CHAINjanvier 2018 - mars 2021 (3 ans et 2 mois)
Pôle qualité et amélioration continue
- Pilotage Task Force automatisation ET d'une équipe automatisation
- Définition, mise en place et pilotage de process ITIL
- Scrum Master (animation meetings : daily, planning, review, rétrospective) Mise en place outillage (CRA, gestion de capacité, matrice compétences, suivi projets, outillage projet)
- Définition, mise en place et suivi KPI (Comité Suivi, Comité Pilotage)
- Identification des key users et levée pro-active des blocages
- Shift left support niveau 3 => 2 => 1
- Pilotage de l'autonomie sur support niveau 1 (Pologne)
Suite à ma prestation :- Livraison plan de migration et rationalisation des espaces de stockage
- Autonomie Support Niveau 1 augmentée de 20% historique à 54%
- Gain >2 ETP en 4 mois, amélioration qualité, montée en compétences équipe
- APRILCHEF DE PROJET INFRASTRUCTUREBANQUE & ASSURANCESavril 2021 - août 2021 (4 mois)
- Mise en place de l'interconnexion ITSM
- Pilotage projet (gestion planning, plan de charge, MEP, reporting)
- Coaching équipe proximité Animation points client Amélioration continue (suivi anomalies, priorisation traitement)
- Arbitrage évolutions ITSM Backup Service Delivery Manager
Suite à ma prestation :- Livraisons dans les délais
- Amélioration qualité
- Montée en compétences équipes proximité et SN1
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