Sebastien Gorse

consultant crm & marketing automation / formateur

Paris, France

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Déplacement
Peut faire la totalité d'une mission dans vos locaux
Zone d'activité
Recherche des missions à Lyon et 100km autour, Paris et 50km autour

Sebastien en quelques mots

Vos équipes commerciales sont ralenties par des boites mails remplies de messages et pièces jointes non archivées.

Elles perdent du temps tous les jours à éditer des documents papiers, à saisir et re-saisir des informations dans des fichiers clients dispersés dont les multiples versions ne sont pas tous le temps à jour.

Vos commerciaux font parfois des rendez vous ou des appels inutiles à cause de fichiers prospects mal qualifiés ou inaccessibles à distance .

Vous recevez des appels entrants mais aucun échange n'est consigné ou enregistré automatiquement.

Vous collectez des adresses emails pour votre Newsletter mais n'en faites rien de plus.

Votre site E-commerce vend bien mais vos visiteurs restent anonymes et ne sont ni suivis, ni relancé.

Vous voulez passer à la vitesse supérieure en intégrant des outils de CRM & MARKETING AUTOMATION, mais plus vous cherchez sur le Web, moins vous savez quels outils choisir pour vos équipes.

Des entrepreneurs de votre réseau vous ont prévenus que les outils de CRM & MARKETING AUTOMATION sont parfois long et compliqués à mettre en place et vous savez que vous n’avez pas le droit à l’erreur sur ce projet.

Vous ne voulez ni ralentir vos équipes, ni investir dans des logiciels inutiles.

VOUS ETES MOTIVES POUR PASSER A LA VITESSE SUPÉRIEURE ET AVEZ BESOIN D'AIDE POUR REUSSIR VOTRE PROJET CRM & MARKETING AUTOMATION ?

VOUS VOULEZ IMPLIQUER VOS ÉQUIPES ET AUGMENTER RAPIDEMENT VOS RÉSULTATS COMMERCIAUX ?

1. État des lieux
2. Objectifs du projet
3. Choix des outils
4. Plan de déploiement
5. Budget
6. Paramétrage Fonctionnel
7. Tests
8. Migration des données
9. Formation des équipes ( CRM, Marketing Automation, Landing Page, Copywriting, Sales tools ..)
10. Amélioration agile en continue
11. Recrutement et pilotage d'experts

Je vous accompagne sur toutes ses étapes pour vous aider à réussir votre projet CRM & MARKETING AUTOMATION.

ECRIVEZ MOI POUR ÉCHANGER SUR VOTRE PROJET, JE VOUS RÉPONDRAIS RAPIDEMENT.

Expériences

août 2019

LE COURS DU ROCHER

Consultant CRM

Après un premier travail de formalisation des parcours clients et du modèle de données, j'ai chercher et testé des solutions SAAS de formulaire pour aider l’école à déployer un processus de candidature et d'inscription 100% digital, intégrant des renseignement administratif, des pièces jointes et des paiements multiples, puis J'ai formalisé les flux d’intégration nécessaire pour consolider les données dans Pipedrive CRM et les mettre à disposition des utilisateurs finaux. Enfin nous avons établis une méthodologie permettant un accompagnement à distance en vue d'une autonomie rapide du chef de projet.
juin 2018 | Paris, France

E-commerce

SLAP digital

Chef de projet Marketing Automation

L'objectif du projet était d'intégrer l'outil de marketing automation Active Campaign à un E-commerce construit sur Magento pour construire ensuite 6 parcours clients automatisés comprenant notamment des séquences d'emails et des coupons promotionnels associés.

Après avoir construit les scénarios automatiques j'ai utilisé le module Revenueconduit et collaboré activement avec le devellopeur magento du client pour associer une quarantaine de champ entre Magento et Active Campaign dans le but de générer ensuite des coupons promotionnels uniques et limités dans le temps pour chaque client concerné.

J'ai également synchronisé les commandes en cours dans un pipeline de vente pour aider l'équipe à suivre les commandes et optimiser les relations clients après vente.

Enfin j'ai intégré des éléments html personnalisés pour que les utilisateurs retrouvent les polices personnalisés de leur charte graphique.

Pour terminer j'ai réalisé 2 sessions de formations permettant aux utilisateurs de prendre en main l'outil pour être autonome rapidement.
avril 2018 | Paris, France

Education & e-learning

Les Talents D'Alphonse

Chef de projet Marketing Automation

La mission consistait a intégrer l'outil de marketing automation Active Campaign au sytème existant puis créer des scénarios d'onboarding automatisé des prospects.

Pour mener à bien ce projet j'ai du analyser les worflows et les étapes du parcours clients avec le client, paramétrer Active Campaign et l'intér-opérabilité des données avec d'autres outils comme Zapier, Gravity Form, Airtable, Facebook Leads, twillio.

J'ai notamment créé des worflows de marketing automation, des pipelines de CRM, des modéles d'emails, optimisé la delivrabilité via les enregistrement DNS, et personnalisé l'outil aux couleurs de l'entreprise.

Enfin j'ai formé 2 membres de l'équipe à l'utilisation puis mis en place un système de support et d'amélioration continue.
février 2013 - Aujourd'hui | Lyon, France

Education & e-learning

Formations-CRM

Consultant CRM & Marketing Automation

5 missions Malt

Satisfaction des clients Malt : 4.43/5 (5 avis)

4 recommandations externes

Langues

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