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Sebastien Glineur

expert efficacité opérationnelle et digital

Peut se déplacer à Paris

  • 48.8546
  • 2.34771
Proposer une mission La mission ne démarrera que si vous acceptez le devis de Sebastien.
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Localisation et déplacement

Localisation
Paris, France
Peut travailler dans vos locaux à
  • Paris et 50km autour

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Compétences (16)

Sebastien en quelques mots

17 ans d'expérience dont 13 dans le consulting en organisation et stratégie, plutôt dans le secteur bancaire. Expert Black Belt en L6S j'ai réalisé de nombreux projets d'efficacité opérationnelle des processus et des organisations, des diagnostics et schémas "cible" des organisations, des projets de transformation ( de l'analyse en amont jusqu'à à la conduite du changement et l'accompagnement), et plus récemment des projets autour de la transformation digitale (RPA et automatisations des processus, IA, UX, road map digitale…). J'ai été également directeur de programme et manageur d'équipes (coaching, formations…) dans le cadre de mon rôle en cabinet de conseil ou en mission.

Expériences

Banque Postale - La Poste Groupe

Banque & assurances

Réorganisation de tous les Back offices/CF pour optimiser la Relation client/Multicanal

Paris, France

novembre 2010 - juin 2012 (1 an et 7 mois)

Optimisation de l’organisation des Back offices (20 BO – 12 000 pers) et du Pilotage des Flux Multicanaux dans les Services Clientèles – 24 mois
Diagnostic et conception de la nouvelle organisation (schéma directeur) et Stratégie digitale
• Revue et optimisation des processus et des organisations à travers des BO Pilotes
• Optimisation des Flux et du Multicanal (Lean diagnostic et efficacité opérationnelle)
• Revue et optimisation des pratiques managériales (animations et ateliers à travers le visuel – LSS)
• Accompagnement opérationnel et coordination et pilotage global du projet

Société Générale - Société Générale

Banque & assurances

Optimisation des processus et transformation digitale (RPA, IA...)

Paris, France

juin 2016 - novembre 2018 (2 ans et 5 mois)

Responsable de la Transformation Digitale (RPA, IA…) auprès des entités métiers RISQ
• Optimisation du processus Octroi de Crédit périmètre CIB/GLGI/CORI (près de 7 000 dossiers de crédits/an), Projet IFRS9 et 2ème ligne de défense RISQ, Automatisation de taches manuelles: Mise en place de robots RPA
• Déploiement d’une méthodologie Lean six Sigma (outils VOC, SIPOC, VSM, Priorisation…)
• Animation des ateliers d’optimisation du processus (ateliers dysfonctionnements et actions d’améliorations)
• Identification de gains et mise en place des actions d’amélioration au sein des équipes opérationnelles

Recommandations externes

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Certifications