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- Localisation
- Paris, France
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Compétences (16)
Sebastien en quelques mots
Expériences
Banque Postale - La Poste Groupe
Banque & assurances
Réorganisation de tous les Back offices/CF pour optimiser la Relation client/Multicanal
Diagnostic et conception de la nouvelle organisation (schéma directeur) et Stratégie digitale
• Revue et optimisation des processus et des organisations à travers des BO Pilotes
• Optimisation des Flux et du Multicanal (Lean diagnostic et efficacité opérationnelle)
• Revue et optimisation des pratiques managériales (animations et ateliers à travers le visuel – LSS)
• Accompagnement opérationnel et coordination et pilotage global du projet
Société Générale - Société Générale
Banque & assurances
Optimisation des processus et transformation digitale (RPA, IA...)
• Optimisation du processus Octroi de Crédit périmètre CIB/GLGI/CORI (près de 7 000 dossiers de crédits/an), Projet IFRS9 et 2ème ligne de défense RISQ, Automatisation de taches manuelles: Mise en place de robots RPA
• Déploiement d’une méthodologie Lean six Sigma (outils VOC, SIPOC, VSM, Priorisation…)
• Animation des ateliers d’optimisation du processus (ateliers dysfonctionnements et actions d’améliorations)
• Identification de gains et mise en place des actions d’amélioration au sein des équipes opérationnelles
Recommandations externes
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