À propos de Sebastien
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Expériences
- Fonds Social de l'HabitatChef de projet MOA/MOE - Accompagnement au changementIMMOBILIERaoût 2023 - Aujourd'hui (2 ans et 9 mois)FranceGestion d'assistance à l'utilisateur du Progiciel - TEGIA (ancien Cassiopae Habitat) :- Gestion du support et maintenance évolutive- Qualifier, prioriser et traiter des tickets- Administrer l'outil (habilitations, paramétrages)- Rédaction du contenu documentaire (modop, onboarding)- Former aux évolutions et nouveautés de versionsGestion d'une relation métier :- Création d'instances d'échange MOA/Métiers- Amélioration de communication en acteurs internesGestion de maintenance évolutive :- Coordonner les parties prenantes sur des projets d'évolution (éditeurs, DSI, métiers)- Recueillir le besoin (workshops, "vie ma vie")- Suivre une campagne de tests (évolution / montée de version)- Superviser la mise en production- Conduite du changement (ateliers, tutoriels, vidéos, etc...)Projets majeurs : Fin de migration - Tronc Technique (6 mois)
- SOCRIF/SOFIAP - Filiale Banque PostaleChef de projet - AMOA - ChangementBANQUE & ASSURANCESavril 2016 - avril 2021 (5 ans et 1 mois)Paris, France🔧 Gestion Fonctionnelle de Progiciel-XLOAN byOPEN | Support Utilisateurs & Maintenance Évolutive 🚀 | Gestionnaire de Projets Majeurs 🌐 | Formateur & Communicateur Agile 📚 |Gestion Fonctionnelle de Progiciel-XLOAN byOPEN - Support Utilisateurs (60%):- 🚀 Gestion du support (N2) et maintenance évolutive.- 🎫 Qualification, priorisation et résolution de tickets.- 🔧 Suivi de l'outil (habilitations, paramétrages).- 📚 Création de contenu documentaire (modes opératoires, processus).- 🚀 Formation aux évolutions et nouveautés de versions.Gestion de Maintenance Évolutive (40%):- 🤝 Coordination des parties prenantes projets (éditeurs, DSI, métiers).- 📊 Reporting aux différentes directions métiers.- 🤔 Recueil des besoins (workshops, "vie ma vie").- 🔄 Conduite de campagnes de tests (évolution / montée de version).- 👁️ Supervision de la mise en production.- 🔄 Conduite du changement (ateliers, tutoriels, vidéos, etc.).Projets Majeurs:- 📁 Gestion des pièces clients.- 🏦 Simulateur de prêt.- 🔐 RGPD.Mon objectif : Optimiser les processus, garantir un support de qualité et mener à bien des projets majeurs dans un environnement dynamique. 💼
- WHV/PVT Visa - Canada/USAWorking Holiday Visa - Une année de pérégrinationsVOYAGE & TOURISMEseptembre 2014 - septembre 2015 (1 an)Canada🌍 Développement personnel et professionnel à travers l'expérience à l'étranger 🚀 | Langues, Adaptabilité et Rencontres exceptionnelles 💬Une année d'exploration multiculturelle:- 🌐 Découverte approfondie d'une culture occidentale unique.- 🧭 Voyage en solo pour développer l'autonomie et les compétences liées à ce contexte.- 💼 Adaptation au marché du travail nord-américain.- 🌍 Développement de compétences pratiques (gestion de voyages, gestion des risques).- 🗣️ Amélioration significative des compétences linguistiques en anglais.- 💫 Rencontres extraordinaires dans un cadre de développement personnel.Expériences Professionnelles:- 🍎 Sproule & Sons Farm; Oyama, BC; Ferme organique de fruits (Juillet 2015) - Fruit Picking.- 🛍️ Altitude-Sports.com; Montréal, QC; Site web de vente de prêt-à-porter sports (Février 2015 - Mai 2015) - Shipping, Picking, Gestion des retours.- 💡 LumenPulse; Montréal, QC; Fabricant de luminaires professionnels (Janvier 2015 - Février 2015) - Assemblage.Bilan:- 🌟 Une année d'enrichissement personnel et professionnel.- 🤝 Renforcement des compétences humaines et ouverture de nouvelles perspectives.- 🚀 Prêt à relever de nouveaux défis et à contribuer à des environnements diversifiés.Mon objectif : Partager mon parcours d'enrichissement personnel et professionnel, tout en explorant de nouvelles opportunités dans des contextes internationaux et multiculturels.
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Formations
- Master 2 Professionnel, Management Stratégique et du Changement - ConseilUniversité de Versailles Saint-Quentin-en-Yvelines2013Master 2 Professionnel, Management Stratégique et du Changement - Conseil
- BTS, Comptabilité et gestion des organisationsLycée Notre-Dame du Grandchamp2010BTS, Comptabilité et gestion des organisations
Certifications
- ITILSF2i2024