Sandy M.

Responsable d’agence et Key Account Manager (KAM) expérimenté, avec plus de 23 ans de carrière dans l’IT, le pilotage opérationnel et la gestion de projets techniques. Actuellement à la tête de l’agence Apside Le Mans et interlocuteur stratégique du Grand Compte Covéa, je combine une vision stratégique avec un ancrage opérationnel fort. Doté d’un leadership bienveillant, je pilote la croissance d’agence, développe les relations clients grands comptes, et encadre des équipes pluridisciplinaires sur des projets innovants à forte valeur ajoutée, notamment dans le domaine de l’IA. Mon parcours allie expertise technique, sens du service et orientation résultats.

Management & Leadership

o Management d’équipes pluridisciplinaires

o Conduite du changement, gestion de crise, accompagnement des consultants

o Animation d’agence et marque employeur

o Business & Développement commercial

o Développement de portefeuille clients grands comptes

o Réponse aux appels d’offres, négociation, closing

o Pilotage P&L, suivi des marges et KPIs

KAM – Key Account Management

o Interlocuteur stratégique de Covéa

o Suivi de roadmap, qualité, staffing, innovation

o Co-pilotage des COPIL / CODIR client-fournisseur

IT & Projets

o Création du LAB IA Apside : structuration de l’offre, mise en place des outils, veille technologique

o Constitution et encadrement d’une équipe IA (développeurs, data, ingénieurs IA)

o Avant-vente et réponse à appels d’offres sur des projets innovants à forte valeur ajoutée

o Avant ventes pour des POC IA pour les cas d’usage métiers des clients (automatisation, prédiction, traitement du langage, Assistant personnel, etc.)

o Gestion de projets techniques (MOE, support, transformation digitale)

o Support N2/N3, infrastructure, déploiements

o Connaissance terrain des environnements Windows, réseau, téléphonie IP, sécurité

Soft Skills

o Leadership bienveillant

o Sens du service, adaptabilité, pédagogie

o Aisance relationnelle & communication écrite