Description

Bonjour, je m’appelle Salma.

J’ai plusieurs années d’expérience en commerce, relation client et gestion de projets. Passionnée par l’entrepreneuriat, la communication et le développement commercial, j’aime accompagner les professionnels dans la réussite de leurs projets. Sérieuse, organisée et à l’écoute, je peux vous aider dans la prospection commerciale, le service client, la gestion administrative, la saisie de données et diverses missions de support à distance.

Langues

Français
Bilingue ou natif
Arabe
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Espagnol
Capacité professionnelle limitée

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

OGS / Groupe BMCE Bank
Cadre bancaire
août 2022 - septembre 2024 (2 ans et 1 mois)
Casablanca, Morocco
• • Gestion et suivi des dossiers clients liés aux opérations de commerce international (crédits et remises documentaires).
• • Vérification de la conformité des documents et coordination avec les clients et partenaires bancaires.
• • Contribution à la maîtrise des risques et à la satisfaction client à travers un accompagnement personnalisé et rigoureux.
Crédit du Maroc Casablanca,Maroc
Chargée de clientèle
janvier 2021 - mai 2021 (4 mois)
• • Réception et prise de contact avec les clients.
• • Prospection commerciale.
• • Réalisation d'opérations bancaires (retraits, dépôts, remises de chèques..).
• • Assurer le service après vente (gestion des réclamations).
Wafa Immobilier Casablanca,
Stage à
juin 2019 - août 2019 (2 mois)
Morocco
• •Assurer le nettoyage et l'entretien des espaces communs dans les copropriétés.
• • Mettre en œuvre les protocoles d'hygiène et de sécurité .