À propos de Saïd
🔹 Qui suis-je ?
Consultant senior, Directeur de projets et Directeur des opérations avec 19 ans d’expérience, j’interviens dans des contextes complexes et exigeants (télécoms, médias numériques, IT, IA, mobilité, smart home…). J’ai encadré jusqu’à 70 collaborateurs en méthode Agile/Safe, piloté des projets à plus de 8M€ de CA et supervisé des portefeuilles multi-pays à forte visibilité.
🔹 Ce que je propose
- Direction de projets digitaux ou industriels / Direction des Opérations
- Lancement de produits SaaS, apps mobiles et plateformes OTT,...
- Reprise de projets en difficulté ou en crise,
- Conseil stratégique, pilotage budgétaire et coordination multi-acteurs
- Avant-vente technique, réponse à appel d’offres, cadrage produit & UX
- Coaching d’équipes projets en agilité à l’échelle (SAFE, Scrum, Kanban)
- Expertise secteur : Télécoms, TV numérique & médias, TIC, mobilité, IA, Smart Home
🔹 Exemples de réalisations
📱 Déploiement de 17 applis métier pour SNCF Réseau – Pilotage d’un Centre de Services
📺 Coordination du programme Vodafone TV (10 pays / 3,7M abonnés)
☁️ Création et lancement d’un SaaS 360° pour TPE/PME (pilotage complet)
🎬 Intégration et refonte de plateformes IPTV/OTT pour les opérateurs télécoms: POST Luxembourg, Netia, Telekom Slovenije, Wibox, Mediaserv, Viaplay,...
🔹 Compétences clés
Gestion de projets • Direction des Opérations • Produits digitaux • Delivery • Pilotage budgétaire • Leadership • Safe/Agile/Scrum • R&D & Innovation • IA/ML • SaaS • Vidéo numérique • Transformation • Avant-vente • Dev mobile & web • Stratégie • Consultative Selling • Formation
🔹 Environnement technique maîtrisé
Logiciels embarqués, Logiciels SaaS, Azure / AWS • Docker • Android Studio • GitLab • JIRA • Jenkins • Sharepoint • Javascript, Java, Node.js, Vue.js • STB, TV connectées (Samsung, LG) • DRM/Player (Widevine, Verimatrix, HLS, MPEG-DASH), IPTV, OTT, DVB, automatisation,...
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Bilingue ou natif
Accepte de travailler sur site
Luxembourg (jusqu’à 50 km)
Expériences
- CGIDIRECTEUR DE DOMAINE / DIRECTEUR DE PROJET pour le client SNCF RESEAUTRANSPORTSdécembre 2023 - Aujourd'hui (2 ans et 6 mois)Nantes, France
Pilotage d’un CDS (Centre de Services) délivrant 19 applications mobiles et/ou BackOffice de traçabilité de la maintenance des opérations ferroviaires pour le CDS Nantais de CGI dans le cadre de leur client SNCF Réseau.
Équipe de 18 à 30 personnes composé de plusieurs équipes de développement logiciel en mode Agile/Safe.Le programme SPOT de la DSI Réseau a pour objectif d’orchestrer l’ensemble de la surveillance et de la maintenance ferroviaire (planification des tournées). Depuis l’accident de Brétigny-sur-Orge en 2013, la traçabilité des opérations passent par des applications Back Office et l’équipement de terminaux mobiles pour les 50 000 agents terrains.Réalisations:- Contingent pour redresser un projet trouvé en contexte de crise avec le client à mon arrivée,
- Reprise du pilotage du CDS et reconquête de la confiance du client,
- Animation des Comités de Pilotage (ou Domaine) avec le client, Suivi budgétaire et financier (PSR), Suivi des KPIs contractuels, Respect des engagements au forfait (SLA), Reporting interne et externe (Client),
- Accompagnement des équipes dans la mise en œuvre de l'agilité à l'échelle (Méthodologie, Sprint planning, PI planning, Roadmap, EPIC/US…),
- Approche de "bout en bout" du Delivery dans le cadre du Programme SPOT,
- Plan d'amélioration / plan de progrès continu et pérennisation du contrat client en période de renouvellement de contrat et de procédure d'appel d'offres,
- Amélioration de l'indice de satisfaction client des utilisateurs pour les applications livrées.
Environnement technique:
- Roadmap ambitieuse: 17 applications en RUN, 2 applications en BUILD,
- IBM Maximo (Convertigo), Oracle, JEE, javascript (vue.js, node.js), Android, usine CI-CD (GitLab, Jenkins, SonarQube, Nexus), Squash, Sharepoint, Teams, Confluence, Jira, ServiceNow, MS Project, Excel, Xmind, SFG/SFD, SAFE, Epics/US, PI planning, Kanban, Scrum,.
- WIZTIVIDIRECTEUR DE PROJET / Directeur des Opérations "Pyramide Vodafone"AGENCE & SSIIjanvier 2021 - décembre 2023 (2 ans et 11 mois)Carquefou, France
Directeur des Opérations – Compte Vodafone (Tier-1, 3,7M abonnés) – Environnement International – Déploiement logiciel multi-pays (10 pays européens)
Encadrement de 52 à 70 personnes (3 Chefs de projets, 5-7 Squads Agiles, CA annuel de 8-9M€).Responsable de l’ensemble des activités pour Vodafone chez Wiztivi : pilotage des projets internationaux dans un écosystème complexe (Sagemcom, Kaltura, Netflix, Amazon…), coordination des parties prenantes, garantie du respect des engagements coût/délai/qualité.Missions clés :- Planification des livraisons logicielles multi-devices/multi-pays
- Gestion budgétaire, suivi financier, participation aux offres commerciales
- Animation des comités projets (Workshops, CoPIL, SteerCo…), gestion des risques
- Recrutement, montée en charge des équipes (onshore/offshore, 4 pays), adaptation du management
- Mise en place d’un programme de qualité ("Quality As First") : automatisation E2E, renforcement des tests
- Structuration d’une équipe offshore au Portugal, avec relais FAE en Allemagne, Espagne, France
- Développement agile (SAFe, Scrum), intégration continue, déploiements nouveaux produits
Résultats notables :- +30% de croissance du compte sur 3 ans,
- Amélioration de la Qualité des livrables,
- Upsell de services à valeur ajoutée (Professional Services),
- Amélioration continue des process et outils,
- Augmentation de la satisfaction client et de celle des utilisateurs finaux,
- Contribution à l’avant-vente des produits innovants.
Environnement technique : TV digitale (STB Linux, Smart TV LG/Samsung), Framework & SDK Wiztivi, Middleware Sagemcom, UI embarquée, BE Kaltura, HTML5, JavaScript, VSB (VideoSoundbox), OSS/BSS, Cucumber, Tizen OS, LG webOS, Opérateurs TV européens (Télécoms) - NETGEMCustomer Engagement Manager EuropeAGENCE & SSIIjanvier 2016 - janvier 2021 (5 ans)Courbevoie, FranceGestion d'un portefeuille de plusieurs Opérateurs télécoms IPTV/OTT européens avec solutions multi-écrans en mode SaaS ("TV as a Service") intégrant des services de TV linéaires, replay, nPVR et VOD, ...✔ Responsable de la gestion globale et de la livraison des projets mis en œuvre. ✔ Établir et maintenir une relation de confiance avec les Chefs de Projets Clients au sein des Opérateurs Clients de Netgem.✔ Rôle pivot au sein de l'entreprise, travaillant au niveau de la direction générale dans les directives Produit, Opérations et Commercial, ainsi que directement avec les architectes de solution, et ayant la responsabilité globale de mener le projet à bien.✔ Responsable de la qualité de la livraison et de l'expérience client, et faisant du service de contenu une expérience premium, optimisée pour la télévision selon un standard de qualité élevé et définie pour maximiser les opportunités commerciales et la stabilité opérationnelle associée.✔ Avant-vente pour les produits innovants développés par Netgem (Soundbox, Wifi Mesh, SmartHome,…).✔ « Technical Evangelist » sur les technologies et services Netgem. Portefeuille de projets : plusieurs clients Opérateurs TV multiplay (Tier 1, Tier 2 & Tier 3) / +1M d'abonnés avec en moyenne 2 livraisons majeures par an et par client.Environnement technique:Operateurs TV européens : Netia (Pologne), Telekom Slovenije (Slovénie), Videofutur (Vitis - France), Post Luxembourg (Luxembourg), Zeop (France - La Réunion), TDC / YouSee (Danemark) ; Plateforme Cloud TVaaS (TV as a Service), Smart Home/Connected Home.
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- Diplôme Ingénieur Systèmes embarqués et RéseauxEcole Centrale d'Electronique (Paris)2005
- DEA / Master Niveau 2 - Réalité Virtuelle et Maitrise des Systèmes ComplexesCEA (Commissariat à l'Energie Atomique) / INSTN (Paris, Saclay)2005
Certifications
- AI for EveryoneDeepLearning.AI (cousera.org) en partenariat avec l'université de Stanford2020