Safa Garbaya

Service en salle : accueil chaleureux des clients, prise de commandes et suivi du service. Préparation & logistique : prise des commandes à emporter, gestion des stocks de produits. Encaissement : gestion de la caisse, traitement des paiements et clôture journalière. Relation client : fidélisation, traitement des retours clients et maintien d'un haut niveau de satisfaction.

Communication Interne : organiser des événements internes et des événements d'entreprise pour motiver les employés, communication active sur Intranet.

Communication Externe et Digitale : développer des stratégies de communication externe pour renforcer la notoriété de la marque ainsi que la gestion des réseaux sociaux de l'entreprise, en créant du contenu engageant.

Élaboration de stratégies d'upselling, générant une hausse des ventes via des offres de produits complémentaires. Mise en place et animation de campagnes de télémarketing pour promouvoir les solutions de l'entreprise auprès de prospects. Gestion du service après-vente : traitement des demandes clients et suivi des retours produits