Sabrina Pinning

Accompagnement personnalisé de clients dans l’optimisation de leur patrimoine financier, immobilier et fiscal. Analyse de la situation globale, élaboration de stratégies sur mesure, conseil en investissement (assurance vie, PER, immobilier locatif, etc.) et suivi régulier des portefeuilles. Écoute, pédagogie, expertise technique et orientation résultats au service des objectifs clients.

Professionnelle expérimentée dans la gestion de la relation client, le pilotage de la satisfaction et la fidélisation. Encadrement d’équipe, suivi des indicateurs de performance (KPI), gestion des réclamations, mise en place d’actions correctives et animation commerciale. Forte capacité d’adaptation, sens du service et orientation résultats.

Soutien opérationnel du manager dans la gestion quotidienne de l’équipe et la satisfaction client. Supervision des encaissements, gestion des plannings, suivi des procédures qualité, participation à la formation des collaborateurs et à l’analyse des indicateurs de performance. Réactive, organisée et impliquée dans l’amélioration continue de l’expérience client.