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Sabrina I.SI

Sabrina I.

Closing - webinaire - service client - bien-être

155 €/jour
Paris, FR
8-15 ans

Délai de réponse moyen : 1h

À propos de Sabrina

En tant que modératrice de webinaire expérimentée, formée au closing et récemment lancée dans le setting, je suis passionnée par l’art de créer des expériences en ligne engageantes, interactives et orientées résultats.

J’ai participé à de nombreux webinaires dans les domaines de la formation et du bien-être. Grâce à ma maîtrise de Webinar-Jam, je garantis une modération fluide, permettant aux intervenants de se concentrer pleinement sur leur contenu pendant que je veille à maintenir l'interaction et l’attention du public.

Que vous proposiez un coaching, un atelier ou des sessions bien-être, ma double casquette de modératrice et de professionnelle formée aux méthodes de closing vous assure un accompagnement complet : de la première interaction avec vos prospects jusqu’à l’optimisation de leur parcours en ligne.

À propos de moi :

Bonjour ! Je suis Sabrina, passionnée par la communication, la relation client et l’univers du digital.

Je gère actuellement les réseaux sociaux d’une compagnie de yoga rassemblant une communauté engagée de 36k abonnés sur Instagram et plus de 21k sur Facebook. Mon rôle ne se limite pas à la création de contenu : j'assure la modération des interactions, et veille à maintenir une relation client fluide et bienveillante. Je prends en charge l’ensemble du service client — de la gestion des commentaires et messages privés à la prise en main des abonnements, résiliations et remboursements — avec réactivité et professionnalisme.

Je suis également modératrice de webinaires en direct, avec plusieurs sessions à mon actif, où je m’assure que chaque participant vive une expérience fluide, agréable et engageante.
Formée récemment au closing, je commence à intervenir en setting, en identifiant et qualifiant les prospects pour les amener naturellement vers des appels de vente.

Mon objectif : offrir un accompagnement humain, professionnel et stratégique, au service de votre visibilité et de votre développement.

Avec enthousiasme,
Sabrina




  • Français

    Bilingue ou natif

  • Anglais

    Capacité professionnelle limitée

  • Portugais

    Capacité professionnelle limitée

En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance

Expériences

  • MLD
    Webinaire - Setting
    CONSEIL & AUDIT
    janvier 2024 - Aujourd'hui (2 ans et 5 mois)
    Modération de webinaire
    Gestion du chat en direct, réponses aux questions des participants, relances stratégiques pour favoriser l’engagement.

    Accompagnement des intervenants en coulisses pour gérer les transitions, les problèmes techniques éventuels et le bon déroulé de la présentation.

    Veille à maintenir une atmosphère conviviale, interactive et propice à la conversion si l’objectif est commercial.

    Setting (via GoHighLevel - GHL)
    Qualification des leads entrants issus de campagnes marketing ou de tunnels d'acquisition.

    Prise de contact (messages vocaux, DM, WhatsApp, emails...) pour créer un premier lien humain et instaurer la confiance.

    Analyse des besoins du prospect pour vérifier s’il correspond à l’offre proposée.

    Prise de rendez-vous pour les closer ou pour un appel découverte, en s’appuyant sur des scripts stratégiques personnalisés.

    Suivi et relance des prospects via le CRM GHL pour maximiser le taux de conversion et réduire les leads "perdus".
  • Power B Sasu
    Réseaux sociaux et service client
    DIVERTISSEMENTS & LOISIRS
    septembre 2021 - Aujourd'hui (4 ans et 9 mois)
    Gestion des réseaux sociaux (Instagram & Facebook) :
    Réponse aux commentaires et messages privés, publication régulière de contenus, modération des interactions sur les pages, gestion des demandes d’adhésion en fonction des abonnements.

    Modération de webinaires :
    Animation et gestion du chat en direct pendant les sessions, interaction avec les participants, relais d’informations clés, veille au bon déroulement des événements en ligne.

    Gestion des boîtes mail de la compagnie :
    Réponse aux demandes clients, prise de contact avec les nouveaux inscrits, envoi de rappels liés aux abonnements, relances pour paiements en attente.

    Administration des abonnements via Système.io :
    Enregistrement des nouveaux membres et de leurs offres, ouverture des accès aux formations, gestion des résiliations et des droits d’accès.

    Rédaction de newsletters :
    Création de contenus informatifs ou promotionnels pour maintenir le lien avec la communauté et mettre en valeur les offres et événements de la compagnie.
  • Starmag / Ciné série / Grazia
    Rédactrice web freelance
    PRESSE & MÉDIAS
    avril 2019 - Aujourd'hui (7 ans et 2 mois)

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Formations

  • Bac L
    Université de Nantes
    2016
  • Solidarité internationale
    PIHC
    2015

Certifications

  • Community manager
    L'école Française
    2020

Compétences (13)

Catégories