À propos de Rokaya
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Capacité professionnelle complète
Expériences
- Rokaya DhaferConsultante en organisation et lancement de projetCONSEIL & AUDIToctobre 2023 - Aujourd'hui (2 ans et 9 mois)Rixheim, FranceStructuration et pilotage de projets- Analyse des besoins et clarification des objectifs- Construction de feuilles de route et définition des étapes clés- Organisation des ressources, priorisation des actions et mise en place de méthodes de suivi- Création d’outils de pilotage adaptés aux enjeux du projetStratégie business et développement d’offre- Structuration de business models- Clarification du positionnement et de la proposition de valeur- Construction d’offres commerciales cohérentes- Élaboration de stratégies de développement et de rentabilitéDéploiement commercial et communication- Définition des stratégies de communication- Création de contenus et supports de présentation- Conception de maquettes et optimisation des parcours utilisateurs- Intégration de sites web sur WordPress / DIVI- Accompagnement au lancement d’offres et projets numériquesOrganisation opérationnelle- Mise en place de process et d’outils collaboratifs- Optimisation des méthodes de travail- Gestion administrative liée au développement d’activité (devis, facturation, suivi)Outils : ClickUp, Adobe XD, Affinity, Canva, WordPress, Divi, Google Workspace.Cette expérience m’a permis de développer une approche transversale du lancement de projets, combinant vision stratégique, organisation opérationnelle et accompagnement à la concrétisation.
- BcommIntégratrice WordpressEDITION DE LOGICIELSseptembre 2021 - novembre 2022 (1 an et 2 mois)Strasbourg, FranceAccompagnement de projets web de la conception à l’optimisation, avec une approche mêlant gestion de projet, intégration technique et amélioration continue des outils et méthodes de travail.Gestion et suivi de projets web- Analyse des besoins et suivi des différentes étapes de réalisation- Coordination des actions liées au développement et à la mise en ligne des projets- Organisation et optimisation des méthodes de travail pour fluidifier les processusIntégration et gestion de contenus- Intégration de contenus éditoriaux et visuels selon des maquettes définies- Création et mise en forme de pages web sur WordPress via le constructeur Divi- Rédaction et optimisation de contenus adaptés aux objectifs du siteOptimisation et amélioration des performances- Recherche et mise en place de solutions d’amélioration des procédés de travail- Optimisation des performances des sites web- Mise en place de bonnes pratiques de maintenance et de suivi techniqueConformité et organisation digitale- Mise en place de procédés liés au respect du RGPDOutils : WordPress, Divi, outils de création graphique et de gestion de projet.Cette expérience m’a permis de développer une vision globale des projets web, combinant organisation, optimisation des processus, expérience utilisateur et déploiement opérationnel.
- Terre d'AppelsConseillère client webTÉLÉCOMMUNICATIONSnovembre 2020 - mars 2021 (4 mois)Strasbourg, FranceAccompagnement des clients dans l’utilisation et la gestion de solutions web, avec un rôle d’assistance, de conseil et de suivi sur les offres.Support et accompagnement client- Assistance et conseil auprès des clients sur les produits et services web- Analyse des besoins et résolution de problématiques- Accompagnement dans la compréhension des offres et des aspects techniquesGestion de services web- Support sur les solutions d’hébergement web- Gestion des opérations liées aux noms de domaine : achat, transfert et renouvellement- Assistance sur les offres de création et gestion de sites webSuivi administratif et contractuel- Gestion des demandes liées à la facturation- Accompagnement sur les contrats et conditions des services proposés- Suivi des dossiers clients jusqu’à leur résolutionCette expérience m’a permis de développer une forte culture client, une capacité à traduire des enjeux techniques en solutions accessibles et une compréhension concrète des besoins liés aux projets web.
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Formations
- Mastère européen II Communication Stratégies Publicitaires & Communication NumériqueFEDE2023▪︎ Marketing international ▪︎ Gestion éditoriale de site Web et communication Web ▪︎ Référencement ▪︎ Stratégies numériques ▪︎ Stratégies publicitaire et stratégie de marque ▪︎Entreprises et concurrence en Europe
- Master I Information et Communication - Spécialisation conception et édition numériqueFaculté des Sciences Économiques, Sociales et Juridiques (FSESJ)2020▪︎ Conception et réalisation graphique, web et audiovisuelle ▪︎ Communication des organisations ▪︎ Culture numérique et visuelle ▪︎ Industrie des médias ▪︎ Données / Big data et leurs usages