Description

Professionnel dynamique et performant, avec plus de 10 ans d'expérience commerciale au sein de grands groupes comme Sodexo, Verisure et Orange, je transforme les défis en opportunités concrètes.

Chez Sodexo, j'ai forgé une expertise solide en gestion de clientèle internationale, en fidélisation et en administration. Cela a conduit à booster la satisfaction client.
Chez Verisure, en tant que conseiller rétention sédentaire, j'ai maîtrisé la prospection à distance, la négociation persuasive et la gestion des leads, convertissant des interactions quotidiennes en ventes tangibles et en résolutions rapides de réclamations.
Promu directeur commercial dans un groupe immobilier, j'ai dirigé une équipe de 12 collaborateurs, en les recrutant, formant et motivant pour atteindre l'excellence. J'ai conçu des stratégies innovantes, piloté la gestion d'un parc de 1 200 logements (incluant sinistres, réhabilitations et aides publiques comme Loc'Avantage), et développé des partenariats BtoB/BtoC qui ont propulsé l'entreprise au sommet de son secteur.

Mes forces ? Un leadership humaniste qui inspire confiance et cohésion, une adaptabilité hors pair pour naviguer dans des environnements complexes, une communication transparente qui unit les équipes, et une orientation résultat implacable, soutenu par une analyse fine des marchés et des outils comme CRM et Excel.

En freelance, je deviens votre accélérateur de croissance : boostez vos ventes, optimisez vos équipes et maximisez votre valeur ajoutée. Contactez-moi dès aujourd'hui pour transformer votre vision en réalité ! Ensemble, visons l'excellence !

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée
Portugais
Notions

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km)

GROUPE FONCIER DE FRANCE
DIRECTEUR COMMERCIAL
IMMOBILIER
janvier 2020 - janvier 2025 (5 ans)
Chessy, France
Prospection stratégique pourdévelopper le Groupe. Conseilles en investissement locatifauprès de particulier. Management de l'équipe commerciale, composerde 12 personnes. Gestion des travaux & sinistre des propriétaires. Formation et monté en compétences des nouveaux arrivant. Suivie d'activité et de résolution de problème sur le terrain Suivis de la performance commerciale, et reporting d'activité de la gestion locative (vacance, réclamations, qualité de service). Campagne de fidélisation et parrainage Accompagnement de propriétaire pour le dispositifd'aide public (Loc-Avantage). Développement de partenariat stratégique pour la croissance de l'entreprise.
Résultat: l'entreprise a eu un taux de croissance de + 100 % chaque année grâce à mon travail et celui des dirigeants.
Développement commercial Négociation Management d'équipe Fidélisation Commercial
VERISURE
COMMERCIAL SEDENTAIRE
DÉFENSE & ARMÉE
janvier 2018 - janvier 2020 (2 ans)
Antony, France
Conseilleretvendre les produit Verisure à des prospects. Vendre des produits supplémentaires à des clients Verisure. Réception d'appel de clients souhaitant résilier leur prestation de services Rétention de clients souhaitant arrêter leur prestation de services. (objectif 4 clients/jours minimum) Gestions administratives
SAV Fidélisation Customer Loyalty/ Retention vente à distance Gestion administrative
SODEXO
ASSISTANT COMMERCIAL
SANTÉ & BIEN-ÊTRE
janvier 2015 - janvier 2018 (3 ans)
92000 Nanterre, France
Suivi de l'activité commerciale du Groupe. Fidélisation des clients et appels de qualité (objectif : 50 appels minimum par mois). Reporting régulierde l'activité sur un CRM et des fichiers Excel (objectifs de chiffre d'affaires, ventes réalisées par les commerciaux, difficultés, etc.). Photocopies, réception d'appels et assistanat de la Directrice du site.
Gestion administrative Microsoft Excel Comptabilité Fidélisation Service client