À propos de Roger
Professionnel trilingue (FR–IT–EN) avec +5 ans d’expérience en logistique, support client et help desk.
Je propose des missions à distance en assistance client, coordination logistique et traduction.
Organisé, réactif et orienté résultats, je m’intègre facilement à vos outils et vos équipes.
📍 Disponible en freelance, à temps partiel.
Français
Bilingue ou natif
Italien
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- KYOCERA FRANCE–Technicien Help Deskjuillet 2024 - Aujourd'hui (1 an et 11 mois)Prise en charge des demandes clients via téléphone, email et outils de ticketing, analyse des besoins et diagnostic précis des pannes ou dysfonctionnements matériels sur les imprimantes Kyocera.Intervention à distance pour guider les utilisateurs dans les procédures de dépannage, configuration des options, installation de pilotes et paramétrages avancés des appareils.Utilisation d’outils de prise en main à distance et de supervision pour identifier et résoudre rapidement les incidents, ou escalade vers les équipes techniques de niveau supérieur si nécessaire
- AMAZON LOGISTICSSuperviseur logistiqueoctobre 2019 - mai 2023 (3 ans et 7 mois)Milan, MI, Italy• Supervision des tâches opérationnelles, inbound e outbound-- Gestion d'équipe 15 – 25 personnes-- Suivi des KPI et référent sur la gestion des KAIZEN (l'amélioration continue des processus internes)
- MONDO CONVENIENZAAnalyste supply chainfévrier 2019 - août 2019 (6 mois)Milan, MI, ItalyAnalyse des anomalies du processus logistique-Tâches administratives de l'entrepôt Juin - Septembre 2018:
Recommandations
Soyez le premier à recommander Roger
Contribuez à la réussite de ce freelance en partageant votre expérience de collaboration avec lui.
Ces profils de freelance correspondent également à vos critères
Agatha Frydrych
Backend Java Software Engineer
4.7
(3)
2
Baptiste Duhen
Fullstack developer
4.6
(4)
5
Amed Hamou
Senior Lead Developer
4
(2)
7
Audrey Champion
Web developer
4.3
(3)
4
Formations
- Cours intensifs d'anglaisHope life Institute2023Cours intensifs d'anglais
- Certificat L'Excellence OpérationnelleESSEC Business School2021Certificat L'Excellence Opérationnelle