Rodolphe El Mir

La mission consiste à accompagner CAL&F à optimiser de manière durable son dispositif de développement et sa rentabilité :

- Identifier et traiter les leviers pour optimiser son efficacité opérationnelle et industrialiser son développement

- Réallouer les marges de manœuvre ainsi dégagées pour renforcer ses moyens (effectifs, charges, investissements IT notamment) sur des activités nouvelles ou à plus forte valeur ajoutée

Les travaux se sont déroulés en plusieurs phases qui ont consisté à :

i) cadrer et définir l'ambition de gains à rechercher, à travers des analyses de benchmarks comparatifs du marché sur la performance opérationnelle des fonctions de CAL&F (le commerce, les opérations, les fonctions supports, l'IT, les projets)

ii) affiner opérationnellement le cadrage, en décrivant les macro-leviers à activer pour atteindre l'ambition de gains. Ces travaux ont abouti à déterminer 5 grandes familles de leviers : dépenses externes, optimisation de processus, dépenses informatiques, efficacité commerciale, empreinte géographique

iii) rechercher les leviers d’économie : cette phase a consisté à identifier les pistes concrètes d'optimisation, les quantifier et à les abriter (ex simplification/automatisation de processus, rationalisation d'organisation, renégociation de contrats des prestataires, frugalisation des projets...)

iv) préparer la phase de mise en œuvre en analysant les prérequis et modalités opérationnelles pour la phase d’exécution

v) piloter la mise en œuvre en exécutant le plan d'implémentation des chantiers définis précédemment

Mon rôle a consité à piloter les travaux liés à ces phases sur le périmètre back office, juridique et contentieux budget annuel (ETP + dépenses) : 25M€ / an

Objectif atteint : -4M€

Le processus Order to Cash (O2C) est une série d'étapes commerciales et opérationnelles qui décrivent le cheminement complet d'une commande client, depuis sa création jusqu'au paiement final pour les biens ou services fournis. L’étude consiste à réaliser un diagnostic du processus O2C afin de l’optimiser en se basant sur les méthodes du Lean.

Objectif : réaliser un diagnostic des processus Order to Cash et définir une feuille de route afin de gagner en efficacité

Generix souhaite élargir son offre en proposant une solution d'automatisation du traitement des factures fournisseurs (AP automation). Bien que l'entreprise ne possède pas de compétences spécialisées dans ce domaine, elle aspire, à travers mon intervention, à bénéficier d'une expertise concernant les règles de gestion et d'imputations comptables et analytiques sur la facture, ainsi que les fonctionnalités attractives susceptibles d'attirer les prospects.