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Rihanatou KaboreRK

Rihanatou Kabore

Consultante SAV & Optimisation des Processus

300 €/jour
Ouagadougou, BF
3-7 ans

Délai de réponse moyen : 1h

À propos de Rihanatou

Consultante en Structuration d'Entreprise | Business Plan | Optimisation des Processus | Customer Success

Entrepreneure et consultante depuis plus de 10 ans, j'accompagne les PME, startups et porteurs de projets dans la structuration de leurs activités, l'amélioration de leurs processus et la recherche de financement.

Mon expertise couvre :

- Élaboration de Business Plans et prévisionnels financiers
- Construction de Business Model Canvas (BMC)
- Montage de dossiers de financement et réponses aux appels à projets
- Structuration organisationnelle et optimisation des processus
- Mise en place de procédures et tableaux de bord de gestion
- Management de projets et coordination d'équipes à distance
- Conseil en Service Client et Customer Success
- Intégration d'outils d'IA générative pour améliorer la productivité des entreprises.

Au cours de mon parcours, j'ai accompagné des entreprises et organisations au Burkina Faso, en France et en Guadeloupe, tout en développant ma propre entreprise de phytothérapie, ZIKFLORE BURKINA.

Je suis reconnue pour ma capacité à transformer des idées en projets structurés, à simplifier les processus et à proposer des solutions concrètes et adaptées aux réalités de chaque organisation.

Ma mission : aider les entreprises à gagner en efficacité, à se structurer durablement et à accélérer leur croissance.

Basée à Ouagadougou, Burkina Faso – Disponible pour des missions 100 % remote ou hybrides.
  • Français

    Bilingue ou natif

Accepte de travailler sur site
Ouagadougou (jusqu’à 50 km)

Expériences

  • Galery
    Consultante SAV & Optimisation des Processus
    janvier 2025 - janvier 2026 (1 an)
    France
    • • Diagnostic et restructuration des processus du service après-vente d'une entité française, en appui à l'équipe SAV locale
    • • Définition de procédures de traitement des réclamations et standardisation de la qualité de service
    • • Transmission de bonnes pratiques entre les structures Burkina Faso et France pour harmoniser les standards SAV
  • Doonyalabs
    Consultante en Optimisation des Processus
    janvier 2025 - janvier 2026 (1 an)
    Guadeloupe
    • • Audit des processus opérationnels et identification des leviers de gain d'efficacité
    • • Recommandations stratégiques pour la structuration et la fluidification des opérations internes
    • • Accompagnement à la mise en œuvre des plans d'action et suivi des indicateurs de performance
  • PNUD Burkina
    PARTENARIATS INSTITUTIONNELS & INTERNATIONAUX Valorisation du numérique au sein de ZIKFLORE
    novembre 2021 - juin 2026 (4 ans et 8 mois)
    Burkina Faso
    • • Accompagnement dans le cadre du Programme des Nations Unies pour le Développement, pour intégrer et valoriser le digital au sein des opérations de ZIKFLORE Burkina

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Formations

  • Master Fiscalité Appliquée
    CERPAMAD
    2012
    Master Fiscalité Appliquée
  • Licence Professionnelle Finances Comptabilité
    IAM Ouaga
    2010
    Licence Professionnelle Finances Comptabilité

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