Description

Assistante commerciale et spécialiste de la relation client avec plus de 8 ans d'expérience dans le développement commercial, le suivi des comptes clients et la prospection B2B.

J'accompagne les entreprises dans la gestion de leur relation client, la prise de rendez-vous, le suivi administratif et l'optimisation de leurs processus commerciaux.

Mes domaines d'expertise : • Prospection commerciale

• Relation client

• Gestion CRM

• Prise de rendez-vous B2B

• Négociation commerciale

Rigoureuse, organisée et orientée résultats, je travaille entièrement à distance et m'adapte aux besoins de chaque client afin de garantir un accompagnement professionnel de qualité.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Arabe
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

Leyton
ASSISTANTE COMMERCIALE / BUSINESS DEVELOPER
CONSEIL & AUDIT
juin 2024 - juin 2026 (2 ans)
Casablanca, Maroc
Assistante commerciale et spécialiste de la relation client avec plus de 8 ans d'expérience, j'accompagne les entreprises dans le développement de leur activité et l'amélioration de leur performance commerciale.

Au fil de mon parcours, j'ai développé une expertise en prospection B2B, gestion de la relation client, suivi des comptes, prise de rendez-vous qualifiés et support administratif. Organisée, rigoureuse et orientée résultats, je m'attache à fournir un service fiable et de qualité tout en plaçant la satisfaction client au cœur de mes priorités.

Mes compétences principales : • Prospection commerciale B2B • Relation et fidélisation client • Gestion CRM et suivi des opportunités • Prise de rendez-vous qualifiés • Support administratif et commercial • Négociation et suivi des comptes clients

Autonome et réactive, je travaille exclusivement à distance et m'adapte aux besoins de chaque entreprise afin de contribuer efficacement à leur croissance.
Prospection commerciale Négociation commerciale Prise de rendez-vous développement commerciale Développement CRM
CCA International
ANALYSTE TECHNICO-COMMERCIALE
décembre 2017 - mai 2024 (6 ans et 5 mois)
• · Gestion et développement d'un portefeuille clients B2B et B2C
• · Vente de solutions télécom et IT (ADSL, Fibre, Mobile, Cloud, cybersécurité, équipements high-tech)
• · Prospection, qualification des besoins, proposition de solutions adaptées et closing
• · Gestion des appels entrants et sortants, fidélisation et satisfaction client
• · Analyse des données clients et reporting pour optimiser la performance commerciale
• · Contribution à la croissance du chiffre d'affaires et à la rentabilité des comptes