Raphael C.

• Création d'une stratégie de communication et de funnels d'acquisition clients

• Acquisition de 15+ clients pour des missions de prospection et de consulting en stratégie commerciale

• + 100k eur générés pour nos clients

Sélection de projets Consultant en Marketing, Ventes, Expérience Client – Paris, France

• Accompagnement d'un acteur du transport public dans le cadrage d'activités de marketing stratégique

• Cadrage et réalisation d'un plan marketing relationnel afin de fidéliser les usagers existants et de faire de l'acquisition de nouveaux clients via des actions marketing

• Benchmark sur le marché français et à l'international - 15 acteurs analysés, plus de 50 best practices identifiées

• Segmentation à partir d'Open Data en partenariat avec une équipe de Data Scientist

• Cadrage d'un programme de fidélité s'appuyant sur les tendances du marché

• Accompagnement d'un acteur du transport public dans le l'application de la LOM (ouverture de la distribution des titres)

• Rédaction de contrats de partenariats en lien avec la réglementation LOM

• Définition de modèles économiques pertinents

• Suivi des contrats avec les partenaires et du respect des exigences contractuelles pour chaque partie

• Analyse de marché et segmentation B2B dans un objectif de conquête marché pour un acteur de l'optimisation énergétique

• Coordination de la réalisation de la segmentation quantitative avec des équipes de Data Science

• Analyse des tendances de consommation d'énergie et des tendances réglementaires en France

• Analyse du concurrentielle

• Priorisation des segments et création de la stratégie commerciale

• Analyse et cartographie des coûts et refonte des processus financiers pour un acteur public

• Définition de regroupements d'offres selon des critères discriminants afin de servir de base de travail lors de la création de nouvelles offres et de la rémunération des établissements

• Redéfinition de la méthodologie de rémunération des établissements via le regroupement des offres selon les critères co-établis avec le client et création d'un outil de modélisation et de projection économique des offres de la BU analysée

• Application de ce modèle pour les projections de 2023 à 2028

• Création d'une liste d'indicateurs de performance des 147 boutiques CHANEL en Europe et préparation d'un descriptif de test pour chaque indicateur pour automatisation (performance des boutiques, gestion des stocks…)

• Formation des collaborateurs sur le fonctionnement du rapport automatisé afin d'en assurer le maintien et la mise à jour

• Suivi de l'implémentation des recommandations de 13 audits en collaboration avec les équipes opérationnelles afin de s'assurer de la bonne mise en place des recommandations émises

• Détermination et mise à jour des tests sur les processus à réaliser dans le but d'évaluer les risques des entités auditées

• Réalisation des tests à partir de notes de frais, de base de données sous forme de tableau Excel, de politiques internes, d'anciens audits et d'ateliers avec les équipes opérationnelles

• Rédaction de conclusions à la suite des tests effectués et émission de recommandations pour pallier les problèmes identifiés