À propos de Randa
J'accompagne les hôtels, appart-hôtels et acteurs du court séjour à optimiser leur performance, structurer leur distribution et débloquer les leviers qui freinent leur croissance.
Quand l'activité sous-performe, les causes sont souvent invisibles : pricing mal calibré, canaux sous-optimisés, process peu structurés.
C'est à ce moment-là que j'interviens.
Mon approche combine identification rapide des leviers sous-exploités et mise en œuvre opérationnelle pour transformer les pertes silencieuses en revenus concrets.
Après 3 ans chez The Babel Community (réseau multi-sites de +300 logements), j'ai co-piloté la création et le développement du court séjour, contribuant à une croissance significative du RevPAR et du taux d'occupation dans un environnement en forte expansion.
J'interviens notamment sur :
• Diagnostic de performance (taux d'occupation, ADR, RevPAR)
• Identification des pertes de chiffre d'affaires
• Optimisation pricing et distribution (Booking, Expedia, direct)
• Structuration des opérations et des process
• Pilotage de la performance
Objectif : identifier rapidement ce qui freine la performance et activer des leviers concrets pour relancer les résultats.
Missions possibles en format court (audit + plan d'action) ou en accompagnement opérationnel sur plusieurs semaines/mois.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée
Espagnol
Capacité professionnelle limitée
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 20 km)
Expériences
- Prime propretéConsultante — Diagnostic stratégique & organisationjanvier 2026 - Aujourd'hui (5 mois)Paris, FranceDiagnostic stratégique et organisationnel d’une entreprise de services afin d’identifier les leviers de performance et de structuration de l’activité.Missions réalisées :• Analyse des processus et de l’organisation interne• Identification des opportunités de développement commercial• Recommandations stratégiques et opérationnelles• Définition d’un plan d’action priorisé• Accompagnement du dirigeant dans la prise de décisionRésultats :• +12 % d’amélioration de la marge grâce à l’optimisation organisationnelle et commerciale• Clarification des priorités stratégiques et structuration de l’activité
- THE BABEL COMMUNITYChef de projet stratégique — Création & développement de Business UnitHÔTELLERIEjanvier 2023 - février 2026 (3 ans et 1 mois)Marseille, FranceParticipation à la création et au développement d’une Business Unit hôtelière dans un contexte de forte croissance multi-sites.Périmètre : 6 résidences (Marseille, Montpellier, Grenoble, Lille, Paris) représentant plus de 300 logements en exploitation hôtelière.Missions principales :• Structuration et lancement de l’activité hôtelière dans une organisation existante• Pilotage de projets stratégiques et opérationnels (offres, commercialisation, process)• Définition des stratégies commerciales et marketing et optimisation du revenue management• Déploiement d’outils métiers et structuration des process organisationnels et comptables• Animation des équipes opérationnelles en résidence (formation, suivi d’activité, amélioration continue)• Présentation des performances et du potentiel de développement à la direction• Participation à plus de 150 réunions hebdomadaires avec la direction sur 3 ans (suivi projet, stratégie, performance)• Coordination avec les équipes multi-sites et les Customer Success outils pour la résolution d’incidents et l’optimisation des processRésultats :• Contribution à une croissance d’activité d’environ +30 à +40 % vs objectifs initiaux• Pilotage sur un périmètre représentant plusieurs millions d’euros de chiffre d’affaires• Amélioration des indicateurs clés (taux d’occupation, ADR, RevPAR)• Validation du potentiel de la Business Unit auprès de la direction dès la première annéeOutils & environnement :• PMS Mews, Guesty, Channel Manager, OTA (Booking, Expedia)• CRM Salesforce et participation à la connexion des outils via Zapier• Suivi KPI revenue : RevPAR, ADR, taux d’occupation
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Formations
- Master en Management, Entrepreneuriat et Stratégie d’EntrepriseGuadalajara Universidad Panamericana (Mexique)2022Formation en management et stratégie d’entreprise avec une spécialisation en entrepreneuriat, enrichie par une expérience d’études d'un an au Mexique, permettant de développer une ouverture internationale et une capacité d’adaptation à des contextes économiques variés.
- Master en Management, Entrepreneuriat et Stratégie d’EntrepriseEM Strasbourg Business School2021Formation en management et stratégie d’entreprise avec une spécialisation en entrepreneuriat et développement d’activité. Ce parcours m’a permis d’acquérir une vision globale du fonctionnement des entreprises, combinant stratégie, organisation et pilotage de projets, aujourd’hui directement appliquée dans mes missions de conseil.