Description

Consultante en gestion de CRM avec 3 ans d’expérience dans l’orchestration de campagnes omnicanales (email/sms/push), j’accompagne les entreprises dans la mise en œuvre de dispositifs CRM performants, orientés engagement, conversion et fidélisation.

Expertises :

- Gestion de campagnes email, SMS, push web & mobile

- Conception de workflows de ciblage et segmentation

- Création et paramétrage de campagnes multicanales

- Tests/ BAT/ AB testing

- Analyse/reporting des KPI's

- Pilotage de projets CRM et digitaux (web app, refonte newsletter, migration, formations...)

- Optimisation des campagnes et veilles concurrentielles

- Modification de HTML

- Application RGPD

Outils maitrisés :

- Adobe Campaign (avancé)

- Dartagnan (avancé)

- Sinch (SMS)

- BATCH (push)

- Braze

- Splio

- Emarsys

- Everest/Validity (delivrabilité)

- Zendesk

- Trello/Jira/Notion pour la gestion de projet

Ma valeur ajoutée :

- Approche structurée et orientée résultats

- Capacité à m’adapter rapidement aux environnements clients

- Double vision stratégique et opérationnelle

- Autonomie, rigueur et sens du détail

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km)

McDonald's
Campaign Manager (Mission de consulting)
RESTAURATION
octobre 2025 - décembre 2025 (2 mois)
Paris, France
- Gestion de campagnes run multicanales (email et SMS)
- Création de workflow sur le CRM Braze
- Création des emails sur figma et routage sur Braze
- Gestion de projets sur Notion
- Gestion des KPI's
Braze Emailing Gestion des emails Gestion de CRM Notion
Banque des Territoires (Caisse des Dépôts Group)
Campaign Manager (Mission de consulting)
BANQUE & ASSURANCES
septembre 2024 - septembre 2025 (1 an)
Paris, France
- Migration vers Adobe Campaign classique (test, création de workflow)
- Migration vers l'email builder Dartagnan avec structuration des interfaces, création de templates et formation des équipes
- Gestion des campagnes run : créa, workflow de ciblage, liens de tracking, BAT, programmation
- Reporting et analyse des KPI's
Gestion de projets annexes :
- Création d'une charte graphique sur Dartagnan
- Suivi de projet web App d'abonnement
- Refonte de newsletter
Dartagnan Gestion des emails Gestion de projet Adobe Campaign Classic Adobe Campaign Standard
Renault
Campaign manager (Mission de consulting)
AUTOMOBILE
décembre 2023 - juin 2024 (6 mois)
Paris, France
- Gestion des campagnes omnicanales : email/sms/push
- Création et design email avec dynamisation (conditions dynamiques d'affichage) sur Dartagnan
- Création de workflow et paramétrage de campagnes sur Adobe Classique
- Gestion des campagnes monde pour 15 pays
- Analyse et présentation des résultats de campagnes
- Mise à jour des triggers
Dartagnan Gestion des emails Adobe Campaign Classic Workflow