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Pierre-Yves SorgniardPS

Pierre-Yves Sorgniard

Consultant Hospitality & Opérations

900 €/jour
Marseille, FR
15 ans et +

Délai de réponse moyen : 1h

À propos de Pierre-Yves

Consultant Hospitality & Opérations avec plus de 20 ans d'expérience dans l'hospitality premium et le tourisme, en France et à l'international.

J'accompagne entreprises, investisseurs et porteurs de projets dans le développement, l'organisation et le pilotage de leurs activités, en particulier dans les secteurs de l'hôtellerie, des villas de prestige et du tourisme.

Ancien Directeur Régional Sud-Est chez Le Collectionist, j'ai piloté un portefeuille de plus de 600 propriétés en Provence, Côte d'Azur et Corse, générant 26 M€ de volume d'affaires annuel, avec des équipes de plus de 60 collaborateurs.

Mon expertise couvre notamment :
• Direction des opérations et management multi-sites
• Structuration et accompagnement de la croissance
• Pilotage de la performance et amélioration des processus
• Expérience client et excellence opérationnelle
• Ouverture, développement et repositionnement d'activités hospitality

Aujourd'hui, j'interviens sur des missions de direction opérationnelle, de transformation, d'accompagnement à la croissance ou de management de transition, avec une attention particulière portée à la qualité d'exécution, à l'expérience client et à l'alignement des équipes.

Basé à Marseille, j'interviens en France et à l'international.
  • Français

    Bilingue ou natif

  • Anglais

    Capacité professionnelle complète

Accepte de travailler sur site
Marseille (jusqu’à 50 km), Paris (jusqu’à 50 km), Biarritz (jusqu’à 50 km), Aix-en-Provence (jusqu’à 50 km), Avignon (jusqu’à 50 km)

Expériences

  • INDEPENDANT|
    Stratégie, Opérations & Expérience client
    janvier 2025 - Aujourd'hui (1 an et 7 mois)
    Marseille, France
    • • Accompagnement de marques et opérateurs premium sur des enjeux de structuration, d'opérations et d'expérience client.
    • • Interventions ciblées sur des phases clés : développement, réorganisation, montée en gamme
  • LE COLLECTIONIST
    Directeur Régional
    septembre 2018 - décembre 2025 (7 ans et 4 mois)
    Marseille, France
    • • Pilotage et développement d'une activité multi-sites (Provence, Côte d'Azur, Corse) dans un environnement à forte intensité opérationnelle : 600 propriétés, 894 séjours en 2024
    • • Management de plus de 60 collaborateurs (Supply, Sales, Conciergerie, Stay).
    • • Contribution directe à la performance : 26 M€ de GBV en 2024, (30 % du CA groupe)
    • • Pilotage complet de l'activité (P&L, coûts, rentabilité)
    • • Structuration des opérations et suivi de la performance (KPIs, NPS)
  • Le Collectionist
    Destination Partner
    VOYAGE & TOURISME
    septembre 2017 - août 2018 (11 mois)
    Marrakesh, Morocco
    • • Lancement et structuration de la destination Maroc
    • • Développement et qualification de l'offre locale en conformité avec les standards du groupe
    • • Coordination du déploiement commercial et marketing
    • • Pilotage des opérations locales et de l'expérience client

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Formations

  • École Supérieure de Tourisme (E.S.T)
    2000
  • Maîtrise des outils bureautiques
    Maîtrise des outils bureautiques

Compétences

Catégories