À propos de Pamela
Professionnelle du commerce international, j’accompagne les entreprises dans la structuration de leurs opérations commerciales, l’amélioration de leur visibilité sur la performance et l’exploitation de leurs données pour faciliter la prise de décision.
Au cours de mes expériences, j’ai développé une expertise à l’intersection du développement commercial, de la coordination opérationnelle, du CRM et de l’analyse de performance. J’interviens sur des sujets tels que le suivi des KPIs, la création de reportings, la structuration de pipelines commerciaux, l’optimisation des processus et l’amélioration de la qualité des données.
Je souahite travailler principalement avec des entreprises SaaS, des agences de croissance, des acteurs du digital, de l’hospitality et des services qui souhaitent mieux comprendre leur activité, fluidifier leurs opérations et renforcer l’alignement entre leurs objectifs business et leurs actions quotidiennes.
Habituée à évoluer dans des environnements internationaux, je combine une forte sensibilité business avec une approche structurée et analytique. J’apprécie particulièrement les missions nécessitant d’analyser des données, identifier des opportunités d’amélioration, suivre la performance et transformer des informations opérationnelles en recommandations concrètes.
Je peux intervenir sur des projets liés au CRM (HubSpot, Zoho CRM), à la création de tableaux de bord et reportings, à l’analyse de KPIs, au support des équipes commerciales et Customer Success, à la structuration de bases de données, à la documentation de processus ainsi qu’à la coordination de projets transverses.
Mon objectif est d’aider les entreprises à gagner en visibilité, en efficacité et en capacité de pilotage grâce à une meilleure organisation de leurs données, de leurs processus et de leurs opérations.
Espagnol
Bilingue ou natif
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Bilingue ou natif
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- Aboiron & AssociatesBusiness Developer B2BCONSEIL & AUDITavril 2024 - septembre 2024 (5 mois)Paris, FranceMissions :• Prospection et acquisition de nouveaux clients sur plusieurs marchés internationaux• Présentation des services, négociation commerciale et closing• Gestion et suivi d'un portefeuille clients via CRM• Structuration, qualification et segmentation d'une base de leads internationale• Suivi des activités commerciales et mise à jour des données clients afin d'améliorer la visibilité du pipeline commercial• Analyse des opportunités de développement sur différents marchés internationauxRésultats clés :• +60 % d'augmentation du portefeuille clients en 4 mois• 3 ventes conclues sur de nouveaux marchés internationaux• Création et qualification d'une base de +1 500 contacts
- Camachem, Camal GroupSales Development Representative (Stage)CHIMIEmai 2023 - septembre 2023 (4 mois)London, UK• Prospection B2B et développement commercial sur les marchés européens, asiatiques et latino-américains• Qualification des leads et gestion du pipeline commercial via Zoho CRM• Suivi et analyse des indicateurs de performance commerciale (KPIs)• Élaboration de reportings hebdomadaires relatifs à l'activité commerciale et à la performance des actions de prospection• Coordination entre les équipes commerciales et marketing afin d'améliorer le suivi des opportunités et la visibilité des résultats• Contribution à l'optimisation des processus CRM et à la structuration des données commerciales• Développement et suivi de partenariats commerciaux internationauxRésultats clés :• Contribution à 15 ventes sur des marchés internationaux• Optimisation du CRM réduisant le temps de prospection de 30 %• Amélioration du suivi des opportunités commerciales grâce à une meilleure structuration des données et des reportings
- Bateaux MouchesConseillère Commerciale B2B & B2CVOYAGE & TOURISMEjanvier 2023 - janvier 2026 (3 ans)Paris, FranceMissions :• Vente de prestations dîner-croisière B2C et B2B (téléphone & email)• Rédaction de devis, négociation, closing et suivi client• Gestion de clients nationaux et internationaux• Fidélisation et développement de la clientèle• Suivi et analyse des indicateurs de performance commerciale (KPIs)• Élaboration de reportings relatifs à la performance des équipes commerciales, des canaux de vente directs et des partenaires revendeurs• Analyse de la répartition des ventes et contribution à l'identification de leviers d'amélioration de la performance commerciale et de la visibilité opérationnelleRésultats clés :• Environ +500 ventes / réservations conclues sur la période• Traitement et suivi d'environ 40 dossiers clients par semaine• Amélioration mesurable de la satisfaction client
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Formations
- Licence en International BusinessAEI Business School - Université Paris-Est Créteil2023Principaux enseignements : Analyse de marché et veille concurrentielle Développement commercial international Marketing stratégique et opérationnel Gestion de projet Négociation internationale Management interculturel Gestion des opérations et de la chaîne logistique Analyse financière appliquée à l'entreprise Compétences développées : Analyse de marché, développement commercial, coordination de projets, gestion de la performance et collaboration dans des environnements internationaux.
- Master International BusinessAEI Business School, Université Paris-Est Créteil2025Principaux enseignements : Management stratégique Développement international et expansion de marchés Pilotage de la performance Gestion de projets internationaux Analyse des processus et amélioration continue Management du changement Analyse des risques et planification stratégique Gouvernance et organisation des entreprises Compétences développées : Analyse stratégique, prise de décision, coordination opérationnelle, gestion de la performance, structuration de projets et accompagnement de la croissance dans des environnements internationaux.
Certifications
- HubSpot Reporting CertifiedHubSpot2026
- HubSpot Inboud CertificationHubSpot2026