À propos de Ophélie
Je vous accompagne en tant que stratège en communication digitale.
Mes offres de services :
- Stratégie de communication digitale
- Community management
- Rédaction de contenus Web
- Mises en place d'outils digitaux
J'accompagne les structures dans leur stratégie de communication
Etudes :
J'ai réalisé 5 ans d'études en communication. Je possède un M2 en stratégie de marque que j'ai réalisé à Nantes, à SciencesCom Audencia.
J'ai également une autre casquette :
CUSTOMER SUCCESS MANAGER :
Mes offres de services :
- Accompagnement, fidélisation client (suivi de comptes clients)
- Formation utilisateurs
- Rédaction de FAQ et support client (customer care)
- Mise en place du service Customer Success, préconisation d'améliorations
J'ai travaillé 6 ans en tant que CSM Grands comptes (relation client / fidélisation client) dans 2 startups nantaises, mes expériences en entreprise Saas BtoB :
- 4 ans chez iAdvize entreprise reconnue dans le marketing conversationnel
- 2 ans chez Speachme, entreprise e-learning permettant le partage de connaissances entre salarié.es
Je serais ravie d'échanger sur votre projet, à très vite !
Français
Bilingue ou natif
Accepte de travailler sur site
Nevers (jusqu’à 50 km), Paris (jusqu’à 10 km), Nantes (jusqu’à 10 km)
Expériences
- IndépendantFreelance communication digitaleENVIRONNEMENTjuin 2022 - Aujourd'hui (4 ans)Je réalise des stratégies de communications, et je mets en place le plan d'actions préconisé (community management, rédaction de billets de blog, création de contenu).Mon expérience en Startup m'a également permise d'être très à l'aise en relation client. Je peux également m'occuper de la prise en main de votre plateforme saas ou encore m'occuper de la rédaction de contenu pour votre partie relation client (FAQ, base de connaissances etc).
- Voyage en formationCopywritter / rédactrice de contenu LinkedInRESSOURCES HUMAINESdécembre 2023 - Aujourd'hui (2 ans et 6 mois)
- La recyclerie de Saint-AmandChargée de communication & mécénat / fundrainsingASSOCIATIF ET SYNDICALjuin 2023 - Aujourd'hui (3 ans)
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