Description

Bonjour, Je suis Olivier, J'ai lancé plusieurs sites d' e-commerce et pris de passion par le CRM. (10 ans d'expérience dans le marketing digital et l’e-commerce.)

Spécialiste certifié Klaviyo, je suis votre partenaire de choix pour propulser votre e-commerce / DNVB à travers une stratégie CRM ciblée. Mes compétences servent les start-up, TPE & PME souhaitant optimiser leurs performances en matière d'acquisition et de fidélisation client.

Développons vos ventes ensemble! (Prix spécial pour mes 5 premiers clients Malt)

Audit gratuit, contactez-moi ✍🏻

Vous pouvez faire appel à mes services si :

✅ Vous êtes sur le point de déployer Klaviyo ou si votre configuration actuelle nécessite des ajustements

✅ Vous cherchez à générer du trafic qualifié grâce à des campagnes de marketing automatisé (flows)

✅ Vous voulez maximiser le panier moyen et la fréquence d'achat de vos clients

✅ Vous visez à augmenter la satisfaction et le NPS de vos clients

✅ Vous voulez exploiter au mieux toutes les fonctionnalités de votre plateforme CRM

Ma démarche s'adapte à chaque étape de votre parcours client pour :

Attirer de nouveaux prospects

Nourrir et convertir ces prospects en clients fidèles

Augmenter la valeur client par des techniques d'upsell et de cross-sell

Transformer vos clients en ambassadeurs de votre marque

Gérer efficacement les moments clés de l'expérience client

Augmenter votre Net Promoter Score

✨ J'ai accompagné des entreprises telles que :

Timeleft, Glucosegoddess, Cosmo Paris, Maison Ernest, Japhy, Peugeot Saveurs, Julbo, monbento, OVH, Bonial, Junto, MaisonMontignac, ReminiscenceParis, Julien Durix, Laura Vita, l'atelier parfum, KROKCRAFT, Cookly, MedicalDeparture, DentalDepartures

✨ J'ai audité des entreprises telles que :

Jimmy Fairly, Gallia Paris, Eatology, Inoui Edition, Yves Salomon, Hartford, Bloon

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Bilingue ou natif
Espagnol
Notions
Thaï
Notions

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km), Lyon (jusqu’à 50 km), Marseille (jusqu’à 50 km), Bordeaux (jusqu’à 50 km)

Timeleft SA
Sur Malt
Consutlant CRM
décembre 2024 - mars 2025 (4 mois)
Paris, France
Aide à la structure du Compte Klaviyo. Création de workflow. Conseil CRM. Réunion hebdomadaire pour suivie d’avancement de projet.
Klaviyo Email marketing Emailing CRM Gestion de projet
Claire
Sur Malt
Stratégie Klaviyo
février 2024 - février 2024 (1 mois)
Paris, France
Dans le cadre de cette mission, j'ai réalisé un audit détaillé du compte Klaviyo pour identifier les axes d'amélioration et optimiser l'engagement des utilisateurs. J'ai également personnalisé des templates Klaviyo pour augmenter leur efficacité, en les adaptant aux besoins spécifiques de la marque. Enfin, j'ai conçu une stratégie d'acquisition CRM ciblée pour attirer des prospects de qualité, visant une croissance durable de la base de clients.
Klaviyo Email marketing Emailing CRM Shopify
Junto
Marketing manager & Head of CRM
AGENCE & SSII
juillet 2017 - janvier 2025 (7 ans et 6 mois)
Paris, France
Content Manager & SEO : Augmentation du trafic web de 0 à plus de 100 000 visites par mois grâce à des stratégies de contenu et d'optimisation pour les moteurs de recherche.

Website Manager : Gestion complète du site web, incluant la maintenance, les mises à jour et l'amélioration de l'expérience utilisateur.

CRM Manager : Création et gestion du système CRM, implémentation de lead scoring, optimisation des processus de vente et gestion des formulaires pour la génération de leads. Animation de campagnes d'emailing efficaces.

Management d'Équipe : Direction et coordination d'une équipe de 5 professionnels du marketing, avec un accent sur la réalisation des objectifs de l'entreprise.
CRM Hubspot Klaviyo Google Ads LinkedIn Ads

Consulter toutes les expériences de Olivier

Margot

Web Content Manager - Editions Dipa Burda

Avis laissé le 09/12/2025

Nous avons sollicité Olivier pour l’optimisation de notre compte Klaviyo, notamment sur la segmentation et la création de nos flows. Olivier a été très à l’écoute de nos besoins et s’est montré force de proposition tout au long du projet. Il nous a proposé un package complet et parfaitement adapté, ce qui nous a permis d’améliorer significativement notre compréhension et notre utilisation de Klaviyo. Un travail précis, efficace, et une collaboration fluide. Une prestation de grande qualité. Merci !

Pierre

IAA agency

Avis laissé le 18/11/2025

Olivier a su faire part de professionalisme tout au long de la mission. Il m'a aidé sur la lancement à 360 de ma stratégie avec ma cliente. Ma cliente en était très satisfaite. Je recommande !

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Web Marketing
EEMI
2014

Klaviyo product certificate
Klaviyo
http://verify.skilljar.com/c/cgtve9kignat
Email marketing Klaviyo Emailing CRM
Klaviyo Deliverability certificate
Klaviyo
http://verify.skilljar.com/c/u5h2d5psbtp4
deliverability Email marketing Klaviyo Emailing CRM

Olivier Alcouffe

Expert Klaviyo 📈 Email marketing, CRM, e-commerce

À propos de Olivier

Expériences

Avis

5,0

Qualité

4,9

Délai

4,9

Communication

4,9

Margot

Pierre

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