Olfa Dridi

Bonjour et bienvenue sur mon profil !

Je m’appelle Olfa, assistante virtuelle avec plus de 9 ans d’expérience dans la relation client, le traitement administratif et le back-office.

J’ai travaillé depuis 2014 chez Teleperformance dans les télécommunications, où j’ai géré plusieurs services :

• Service commercial (explication des factures, ventes de bouquets TV)

• Activation des abonnements (internet, TV, mobile)

• Service résiliation (fidélisation, reconduction de contrats)

• Support technique (dépannage à distance)

• Back-office mobile (traitement des demandes, suivi des lignes)

Grâce à cette expérience, je vous propose aujourd’hui un service professionnel, à distance, pour vous aider à :

✅ Gérer vos clients et répondre à leurs demandes (e-mail, chat, appels)

✅ Traiter vos tâches administratives récurrentes (suivi de dossiers, relances, Excel…)

✅ Assurer un back-office organisé, réactif et précis

✅ Gagner du temps en m’externalisant certaines missions clés

💬 Je suis rigoureuse, discrète, efficace et je m’adapte facilement à vos outils ou méthodes de travail.

👉 Je travaille en français, et je suis disponible plusieurs heures par jour pour vous accompagner de manière flexible.

📩 N’hésitez pas à me contacter pour discuter de vos besoins ou d’une mission ponctuelle.

Votre bras droit à distance – efficace, précise, disponible.