Nyenzi Mayordome

• Analyser tous les actes de gestion demandés par le client pendant la vie de son crédit immobilier, après sa mise en amortissement, dans le cadre de son niveau de délégation

• Développer, motiver et soutenir des solutions adaptées aux Clients/Agents/Tiers pour les dossiers de crédit immobilier en cours

• Préserver la relation commerciale Clients/Agents tout en défendant les intérêts de la Banque

• Contrôler la conformité des demandes d'actes de gestion

• Traiter les demandes spécifiques ou dérogatoires

• Transmettre aux partenaires pour mise en œuvre

• Lever les conditions de mise en place dérogatoires avant déblocage des fonds, puis les transmettre aux partenaires pour mise en œuvre

• Développer une relation téléphonique de confiance avec les différents acteurs d'un projet immobilier (Clients, Agents, Notaires, etc…)

• Gérer l'accueil téléphonique des clients

• Gérer les mails et courriers client

• Suivre l'après-vente des dossiers durant toute la vie du crédit

• Assurer le développement des ventes de crédit par rebond commercial

• Organiser le planning quotidien du service et des stocks

• Détecter les projets clients

• Monter des dossiers de crédit renouvelable et prêt personnel dans le cadre de l'entraide inter service

• Vendre des produits associés (comptes bancaires, livrets d'épargnes et cartes bancaires)

• Vendre de solutions financières et assurer leurs suivis,

• Prospecter, gérer le portefeuille clients et analyser les patrimoines et revenus des clients

• Négocier les taux et transactions,

• Monter des dossiers de financement,

• Vendre des assurances, action phonique et service après vente

• Promouvoir les produits et services d'assurance du groupe

• Vendre des services associés et cartes bancaires