À propos de Nicole
Assistante virtuelle expérimentée, je propose un accompagnement sur mesure en service après-vente, saisie de données et support administratif. Réactive, organisée et rigoureuse, je facilite votre quotidien professionnel. J’assure un suivi client de qualité, une gestion efficace des informations et une communication claire. Je m’adapte à vos outils et à vos méthodes pour vous faire gagner du temps et optimiser votre activité.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Notions
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- CHEZ TELEPERFORMANCECONSEILLER CLIENTSjanvier 2022 - janvier 2023 (1 an)Gestion des appels entrants pour une clientèle francophone Résolution des problèmes techniques et administratifs Travail en équipe avec des objectifs de performance (KPI)
- CHEZ ODITYCONSEILLER CLIENTSjanvier 2020 - août 2024 (4 ans et 8 mois)Service après vente Prise en charge de demandes clients (téléphone et email) Utilisation des outils bureautiques pour la gestion client Adaptation rapide aux différents types de services
- CHEZ ACCES BANQUESTAGIAIRE EN AGENCEBANQUE & ASSURANCESseptembre 2023 - décembre 2023 (4 mois)Toamasina, MadagascarAccueil et orientation des clients Saisie et mise àjour des dossiers clients Découverte du fonctionnement des services bancaires de proximité Suivi administratif des opérations courantes
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