À propos de Nelly
MBA Management Relation Client. J’aide les PME à gérer leur ADV sans recruter.
Mission type :
✓ Saisie commandes & facturation SAP/Sage
✓ Gestion litiges clients par mail/téléphone FR/EN
✓ Relances impayés, avoirs, reporting Excel
✓ Back-office e-commerce
Résultat : Vous gagnez 15h/semaine sur l’admin.
Disponible
Démarrage sous 48h.
Tarif : 28€/h. Français natif, Anglais fluent.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km)
Expériences
- Unanime tradingAdministrateur des ventesAUTOMOBILEnovembre 2024 - janvier 2026 (1 an et 2 mois)Paris, FranceGestion complète sur SAP : commandes, facturation, litige clients B2B.Administration des ventes.
- IdkidsChargé de relation client/ conseillèreCOMMERCE DE DÉTAILaoût 2022 - août 2024 (2 ans)92130 Issy-les-Moulineaux, France• Gestion de la relation client, fidélisation, gestion SAV• Traitement de réclamations et retours• Répondre précisément aux demandes de renseignements des clients• Traitement de commandes
- HEINEKENGestionnaire compte clientsAGROALIMENTAIREmars 2023 - septembre 2023 (6 mois)92500 Rueil-Malmaison, France• Gestion opérationnelle des commandes, GPA, EDI, SAP, OCS• Gestion de la relation avec le client grands comptes• Traitement des demandes clients, retours et des réclamations.• Traitement du courrier entrant et gestion de la boîte mail dans une optique de service client efficace.
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