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Expériences
- La France MutualisteConsultant ERP KeliaBANQUE & ASSURANCESjuin 2025 - février 2026 (8 mois)Paris, FranceAssistance aux utilisateurs, validation et paramétrage des nouveaux produits, supports et optionsInterlocuteur paramétrageRecette et paramétrage des évolutionsAnalyse et qualification des anomaliesCadre technique : KELIA, BDOC, OracleCadre fonctionnel : Assurance vie multi-supports, souscription, actes de gestion, sinistres, gestion multi-profils,fiscalité, options de gestions financières : stop-loss relatif, écrêtement des plus-values, maintien d’allocation
- Praemia Reim FranceConsultant Senior Audit, Réorganisation, Processus et Accompagnement au changementIMMOBILIERjanvier 2021 - juin 2025 (4 ans et 5 mois)Paris, FranceExternalisation de la dématérialisation des documents entrantsDéfinition, description et mise en place des processus de circulation documentaire entre les différents acteurs etles différentes entitésAudit et harmonisation des process de gestion des différentes entitésElaboration du catalogue documentaire communDéfinition des métadonnées GED et WorkflowRédaction des expressions de besoins métierEtude de la faisabilité technique des évolutions en collaboration avec la DSI et l’intégrateurDéploiement Workflows SalesforceDéfinition, description et mise en place des processus de traitement de la souscription et des actes jusqu’à lasuccessionElaboration du plan de classement et mapping avec la GEDRédaction des expressions de besoins métierRédaction des guides utilisateurs et des supports de formationFormation et assistance des utilisateursDéploiement Modules Ticketing et Einstein (IA) SalesforceCollecte des besoins utilisateurs pour le traitement des demandes clients : email, téléphone, extranet, courrierAccompagnement des utilisateurs et déploiement des modulesRôles tenus sur le projetAudit des process et processus et de l’organisation de la relation clientRédaction et présentation des rapports au DirectoireAccompagnement dans l’optimisation des process et processus, dans la structuration et la réorganisation desservicesAccompagnement dans le déploiement de la dématérialisation sur toutes les activitésInterview et assistance des utilisateurs métiersRédaction des expressions de besoinRecette des évolutions et correctionsInterlocuteur de la DSI, prestataires et services internesCadre technique :Salesforce, DocuWare, UniciaCadre fonctionnel : Société de gestion-SCPI
- Groupe APICILConsultant Senior Processus et RéglementaireBANQUE & ASSURANCESnovembre 2017 - décembre 2020 (3 ans et 1 mois)Paris, FranceDéfinition, description et mise en place des processus de circulation documentaire entre les différents acteurs etles différentes entitésOptimisation du traitement des opérations clients : passage d’un schéma multi-membres, multi-outils, multi-processus, multi-fournisseurs vers un schéma cible optimisé économiquementAudit et harmonisation des process de gestion des différentes entitésElaboration du catalogue documentaire communDéfinition des métadonnées GED et WorkflowRédaction des expressions de besoins métierRédaction des guides utilisateurs et des supports de formationFormation et assistance des utilisateursAnalyse, chiffrage et prise en compte des demandes d’évolutions métierEtude de la faisabilité technique des évolutions en collaboration avec les concepteurs, les architectes et leséditeursPilotage de la maintenance évolutive et corrective, des tests unitaires et de la recette globaleChoix des solutions de GED, Workflow et de reportingRéglementaireEn charge de l’analyse des reportings réglementaires Épargne ParisRédaction des spécifications fonctionnelles et techniques pour les évolutions réglementairesPérimètre réglementaire suivi : Agira1, Agira2, Déshérence/ Reporting Eckert, FATCA, OCDE/EAI, FICOVIE,CICLADERôles tenus sur le projetInterview et assistance des utilisateurs métiersRédaction des expressions de besoinResponsable du chantier GED/Workflow Épargne ParisResponsable du réglementaire Épargne ParisCadre technique :Sunshine, EversuiteCadre fonctionnel : Assurance vie multi-supports, souscription, actes de gestion, sinistre, gestion multi-profils,gestion personnalisée, options de gestions financières : stop-loss, écrêtement des plus-values, maintiend’allocation, fiscalité, assurances collectives, rentes
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- Coach de Padel (TFP)Fédération française de tennis (FFT)2024