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Nabil HamidiNH

Nabil Hamidi

CUSTOMER PROJECT MANAGER

650 €/jour
Paris, FR
8-15 ans

Délai de réponse moyen : 1h

À propos de Nabil

Professionnel expérimenté avec 15 ans d’expertise en gestion de projets, relation client et pilotage, j’accompagne les entreprises dans l’adoption, l’optimisation et la réussite de leurs solutions.
Mon approche : écouter, comprendre, analyser et transformer chaque besoin client en actions concrètes et mesurables.
J’excelle dans la création d’une relation de confiance, la résolution rapide des irritants et l’amélioration continue des parcours utilisateurs.
Orienté résultats, je m’assure que chaque client atteigne ses objectifs business tout en vivant une expérience fluide et positive.
Si vous recherchez quelqu’un de fiable, structuré, engagé et totalement dédié à la satisfaction client, je suis le partenaire idéal pour accompagner votre croissance.
  • Anglais

    Bilingue ou natif

  • Espagnol

    Capacité professionnelle complète

Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km)

Expériences

  • BNPPARIBAS
    CUSTOMER PROJECT MANAGER
    janvier 2021 - mars 2025 (4 ans et 2 mois)
    Contexte : Au sein du Group BP2I en charge du pilotage du portefolio de projets dans le respect des engagements pris (délai, qualité des livrables, maitrise du budget et des risques)

    Organisation et pilotage de 23 Projets IT Infrastructure & Services IT entre les équipes de filiales internationales et les équipes centrales Coordonne et pilote le portfolio des contributions de BP2I aux projets clients Gère les escalades et les incidents Reporting et gestion de la courbe d'atterrissage
    Assure la communication de la gouvernance du groupe auprès des filiales Garantir la satisfaction des filiales
  • RTE
    CHEF DE PROJET CYBERSECURITE
    janvier 2021 - décembre 2021 (11 mois)
    Réalisation des activités opérationnelles d'industrialisation de la gestion de la sécurité Rte Traitement des incidents Gestion des crises de sécurité réalisation d'évolutions majeures sur les systèmes de sécurité Garant du respect des règles d'ingénierie de la sécurité du SI, Validation et contrôle des opérations réalisées en exploitation sur les équipements de sécurité
    Gestion de la maintenance en condition opérationnelle (MCO) et de sécurité (MCS) des systèmes de sécurité du SI
  • BNPPARIBAS
    SLM & CONTINUITY MANAGER
    janvier 2020 - janvier 2021 (1 an)
    2020 Garant du référentiel de l'ops IRB
    Elaboration, coordination et rédaction de services en définissant le contenu et les modalités de mise en œuvre à travers les SLA, OLA et SLR Suivi de niveau de service IT
    • Garant du référentiel applicatifde l'OPS IRB Construction et organisation des exercices de continuité en Assurant la relation avec BP2I et le métier Contribution à l'homogénéisation des roadmap techniques, des plans de reprise technique (PRT) et plans de reprise applicative (PRA)

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4

Formations

  • Master concepteur/architecte informatique
    ConservatoireNationaldesArtsetMétiers
    2010
    Master concepteur/architecte informatique
  • BTS informatique de Gestion
    EcolePrivéeCharlesdeFoucauld
    BTS informatique de Gestion

Compétences

Catégories