Description

Ingénieur en Informatique, avec plus de 14 ans d'expérience dans le pilotage de projets IT, et plus particulièrement des projets CRM Salesforce. J’ai la capacité d’intervenir sur les projets IT complexes, ainsi que dans la stratégie de transformation digitale de votre entreprise.

Mes points forts ?

⭐️ Double expertise à la fois management et technique

⭐️ Capacité à m'adapter très rapidement dans tout type d'environnement

⭐️ Posture de facilitateur, orienté solution

⭐️ Autonome et couteau-suisse

Mes domaines de compétences ?

⭐️ Pilotage de projet IT & multicloud

⭐️ Delivery Manager

⭐️ Change Management

⭐️ Audit technique

⭐️ Bonne connaissance des secteurs : Industrie, Distribution, Luxe, Retail, PME, Secteur public, Banque, Assurance

Environnement technique

⭐️ Écosystème CRM : Salesforce Sales, Service, Experience, Marketing, Pardot, Mulesoft, FSL, Slack, Commerce Cloud B2B

⭐️ Langages de programmations : JAVA, APEX, C++, C#

⭐️ ETL : Talend, Mulesoft, Informatica

⭐️ Outils : GForge, JIRA, Trello, SVN, MAVEN, Artifactory, Alfresco, Hudson, Sonar, OpenLDAP, Virtual Box, VMware, Toad for Oracle, Toad for MySQL, Firebug, Selenium IDE.

Ma personnalité ?

Organisé, efficace, positif.

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 10 km)

Lefebvre Dalloz
Chef de projet
DROIT
novembre 2024 - Aujourd'hui (1 an et 7 mois)
Courbevoie, France
Lefebvre Dalloz a lancé plusieurs initiatives stratégiques pour moderniser et unifier ses outils SI, améliorer l’efficacité opérationnelle et optimiser ses interactions clients.

Mon rôle a couvert la direction et la coordination de projets majeurs, de la conception à la mise en production, dans un contexte multi-équipes et multi-technologies.

Rôle : Chef de projet

Réalisations :
Gestion de projet : budget, planning, qualité, risques
Animation et suivi des COPIL et COPRO
Coordination inter-équipes (IT, métiers, partenaires)
Participation aux ateliers de conception (fonctionnels et techniques)
Supervision de la phase de recette et organisation des déploiements
Encadrement de ressources internes et externes
Chiffrage et suivi budgétaire
Mise en place d’un Centre d’appel Diabolocom pour 200 utilisateurs avec intégration Salesforce
o Appels entrants, SVI, appels sortants et campagnes d’appels, gestion des codes de clôtures,
messagerie, configuration des agendas, intégration avec Salesforce et Teams, Gestion des roles et
profils, Rapports et Dashboards
Mise en place de la brique Hub Orders entre la Boutique Unique et les ERP Legacy (Java, Talend, Kafka, Apigee, Oracle, CI/CD avec GitHub et Jenkins)
Réalisation du projet Unified Data Platform :
o Intégration et ingestion de données (Fivetran, Talend)
o Datalake & Datawarehouse / Lakehouse : Databricks
o Transformation de données : DBT, AWS Glue
o Self-BI : Power BI, Qlik Sense
o Data Science : Dataiku
o Gouvernance & RGPD : DataGalaxy
o Infrastructure : AWS
o CI/CD

Environnement : Salesforce, Diabolocom, Java, Talend, Kafka, Apigee, Oracle, AWS, Databricks, DBT, Sense, Dataiku, DataGalaxy, GitHub, Bitbucket, Jenkins, Diabolocom, JIRA, Confluence

Méthodologie : Scrum

Équipe : jusqu'à 30 personnes (IT, métiers, partenaires)
Budget projets : > 3 M€
Diabolocom Apache Kafka Apigee Databricks DBT
Tiime
Pilotage du projet CRM & RUN Salesforce
EDITION DE LOGICIELS
mai 2023 - octobre 2024 (1 an et 4 mois)
Paris, France
Rôle
Gestion de projet et Pilotage du Run

Réalisations
● Prise en compte des besoins métiers
● Pilotage du Delivery avec l'équipe tech SF en place en lien avec les autres parties du SI en interaction (Datalake, Intercom, Back-end de gestion,...)
● Prise en compte des rythmes agiles de sprint avec pilotage transverse (ex : Product Board, plan de capacité de l'équipe,...)
● Prise en compte de la dimension RH des équipes en place et lien avec la Direction de Tiime pour le suivi de l'avancement et la gestion des priorités
● Gestion des dépendances entre périmètres CRM entreprises et CRM cabinets comptables

Environnement Sales, Service, Talend, Hubspot, FiveTran, Middleware, Slack, Productboard, JIRA, Notion

MéthodologieScrum
Equipe : 9 Consultants (dont 2 en offshore)
Cognizant France
Direction de projet - Direction Centre de service
AGENCE & SSII
janvier 2020 - mars 2023 (3 ans et 3 mois)
Paris, France
RESUME DE MES MISSIONS

✔️ Mes missions :
- Gestion de projets de transformation
- Direction Centre de services.
✔️ Méthodologies : Scrum, cycle en v
✔️ Taille équipes : 7 à 60 consultants (onshore, nearshore, offshore)
✔️ Ecosystème : Salesforce Sales, Service, Experience, Marketing, Pardot, Mulesoft, FSL, Talend

PLUS DE DETAILS SUR MES MISSIONS

⭐️ CLIENT GARANCE - *2 ans et demi - Temps partiel*

Garance souhaitait réaliser un grand projet de transformation avec une roadmap sur plus de 3 ans. Le projet consistait à la mise en place d’un CRM pour les équipes commerciales, marketing et service client, et la mise en place de la future plateforme d’échange de données (Mulesoft) de l’ensemble du SI.

Ma mission était d’assurer la tenue du planning, la coordination et de la qualité des livrables.

✔️Rôle : Directeur de projet
✔️Réalisations :
- Gestion du projet : Budget, Planning, Qualité, Risque
- Etude de cadrage
- Rédaction, animation des COPIL
- Participation à la rédaction, animation des COPRO
- Participation aux ateliers de conception (fonctionnels et techniques)
- Pilotage et organisation de la phase de recette
- Organisation des déploiements
- Gestion de ressources
- Chiffrage

✔️Environnement : Salesforce Service Cloud, Sales Cloud, Marketing Cloud, Vocalcom, Mulesoft
✔️Méthodologie : SCRUM, Cycle en V en fonction des équipes et des sous projets
✔️Equipe : 7 Consultants (Paris, Grenoble, Nearshore)
✔️Budget du projet : 2 M €

⭐️ CLIENT MEDIAMETRIE - *2 ans et demi - Temps partiel*

Médiamétrie avait un souhait de se transformer et de moderniser son SI depuis plusieurs années. Cependant, à 3 reprises le projet n’a pu aboutir pour principalement des raisons de complexités techniques et des habitudes ancrées chez les équipes internes.

En étroite collaboration avec la responsable métier et le DSI, ma mission était de piloter le projet et de le faire atterrir dans le délai et le budget alloué à ce dernier.

✔️Rôle : Directeur de projet
✔️Réalisations :
- Gestion du projet : Budget, Planning, Qualité, Risque
- Etude de cadrage
- Rédaction, animation des COPIL
- Participation à la rédaction, animation des COPRO
- Participation aux ateliers de conception (fonctionnels et techniques)
- Pilotage et organisation de la phase de recette
- Pilotage de l’équipe de Change Management
- Organisation des déploiements
- Gestion de ressources
- Chiffrage

✔️Environnement : Salesforce Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Experience Cloud, Mulesoft
✔️Méthodologie : Cycle en V
✔️Équipe : Jusqu’à 15 Consultants (Paris, Grenoble, Nearshore)
✔️Budget du projet : 1,5 M €