Description

Révéler & valoriser le potentiel humain / Coach professionnelle certifiée RNCP niv. 7 individuel & collectif / Médiateure conventionnelle / Formatrice / Multiplier son regard à 360° sur soi et sur le monde.

Pour vous accompagner avec professionnalisme et efficacité, j'ai suivi une formation diplômante en coaching et dans la médiation.

Dotée d'une large expérience, engagée pleinement dans mon métier, j'accompagne avec souplesse des personnes de tout âge.

Quelque soit l'accompagnement que je propose, je mets l'humain au cœur de ma démarche. Je travaille dans un cadre contractuel, éthique et déontologique.

Avec mon accompagnement sur mesure combiné à des méthodes/techniques reconnues,

8 personnes sur 10 atteignent leurs objectifs et s'accomplissent pleinement dans leur vie.

Mon rôle de facilitatrice permet de mettre en place un lien de confiance qui favorise une relation de travail efficace générant des résultats très satisfaisants.

Sentez-vous très à l'aise pour me contacter : pour toute question, ou pour prendre rendez-vous : le premier entretien est offert !

Langues

Espagnol
Capacité professionnelle complète
Arabe
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

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Management Relation Clientèle
MODE & COSMÉTIQUES
janvier 1999 - décembre 2004 (6 ans)
Expériences à l’étranger (Grande Bretagne/Espagne)
Faire l’interface entre l'entreprise et la clientèle et fournir une écoute active et ramener une réponse personnalisée pour chaque situation.
Suivre le portefeuille clientèle et apporter des solutions adaptées
Participer à des salons : rencontrer la clientèle et trouver des solutions à leurs problématiques.
Ecoute active; Agililité; rapidité; rigueur;
Advance & Adequation
Coach Professionnelle Certifiée
CONSEIL & AUDIT
septembre 2018 - Aujourd'hui (7 ans et 9 mois)
Accompagner des acteurs de l’entreprise (dirigeants, managers, indépendants) à trouver des solutions SMART (Spécifique, Mesurable, Acceptable, Réaliste et Temporellement défini) pour :
⦁ Lever les freins et atteindre leurs objectifs,
⦁ Gérer des situations de changement, des imprévus
⦁ Développer leur potentiel pour mieux réussir leurs objectifs de vente…
Avec des retours très positifs de mes clients.
Ecoute active; Co-construction; Discrétion;
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Management Pôle clients
INDUSTRIE MATIÈRES PREMIÈRES
janvier 2005 - avril 2018 (13 ans et 4 mois)
Encadrer et animer une équipe « multi-profils » avec comme ambition:
«Conjuguer nos talents pour mieux mettre à profit notre efficacité et notre savoir-faire».
Développer et mettre en place des processus d’amélioration pour une satisfaction optimum de la clientèle.
Management collectif; Cohésion d'équipe; Co-construction;