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Français
Bilingue ou natif
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Capacité professionnelle complète
Arabe
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km)

ADONE CONSEIL
Consultante IT Senior Advanced
septembre 2024 - Aujourd'hui (1 an et 10 mois)
Paris, France
Mission : Chef de Projet & Process IT pour CHANEL P&B / DSI RSE & Qualité

Mise en place d’un Modèle Opérationnel IT RUN

Structuration d’un modèle opérationnel (TOM) IT RUN sur un périmètre de 10 applications, basé sur les bonnes pratiques d’ITIL et l’amélioration continue.
Audit de la performance des processus ITSM : Gouvernance, Incidents, Changements, Maintenance, Releases & Déploiements, Services etc.
Harmonisation des processus cibles, ainsi que la gouvernance associée, avec les parties prenantes et en cohérence avec les outils ITSM, KPIS, SLAs, et stratégies métiers/IT & internes/externes existants.
Formation et promotion des processus auprès des équipes IT & métier.
Pilotage IT RUN d’une application de cosmétovigilance
Support applicatif : Pilotage des incidents et des demandes de changements métier & IT, gestion des escalades et coordination des équipes IT & techniques.
Pilotage de l'équipe TMA : Editeur & Intégrateur de la solution (Suivi hebdomadaire des activités, suivi des contrats et devis, ...).
ADONE CONSEIL
Business Process Manager
CONSULTING AND AUDITS
janvier 2023 - juin 2024 (1 an et 5 mois)
Mission : Business Process Manager pour CHANEL P&B / Métier Supply Chain

Déploiement du CRM Microsoft Dynamics 365 Ops &Fin au Benelux et en Scandinavie

Assurer l’interface entre les équipes métiers et IT.
Définir, Formaliser et Arbitrer les besoins des utilisateurs dans Devops via des ateliers et analyser leurs impacts organisationnels et techniques sur l’écosystème Chanel F&B (Interfaces : SAP, Manhattan, ...).
Co-Préparer les environnements de Tests & PROD (Migration des données, Revue des droits d’accès, Revue de paramétrages des interfaces « EDI, SAP, ... »), le Cutover Plan des Master Data et des processus à fort impact métier.
Organisation et suivi opérationnel des recettes métier en UAT.
Accompagnement des utilisateurs dans la prise en main de l’ERP pendant les phases GoLive, Hypercare et RUN (Conduite de changement).
Analyse des incidents remontés dans Service Now et suivi de la résolution par les équipes IT et support.
Reporting de l’avancement projet et métier le long du cycle en V au travers des rituels projets (Steerco, Comités d’arbitrage, Copil Go/No Go).
Expleo
Pilote Développement Logiciel
juin 2019 - décembre 2022 (3 ans et 6 mois)
Mission : Pilote Développement Logiciel pour Stellantis / R&D/DSEE

Développement de logiciels des moteurs thermiques et électriques

Recueil des spécifications techniques à implémenter, des anomalies à corriger.
Rédaction du cahier des charges et du package de livraison logiciel.
Coordination des équipes projet/métier et du fournisseur pour garantir la tenue des engagements.
Animer le cycle de développement logiciel en respectant les jalons projets.
Suivi du Plan d’intégration et de validation du logiciel et gestion des incidents.
Planifier le cycle en V d’une version logiciel en respectant les jalons du métier.
Animer les différentes Revue des jalons logiciel avec le fournisseur.
Validation et revue du Chiffrage fournisseur.
Suivi des activités du fournisseur, des KPI et des plans d’actions associés.