À propos de Merwan
J’aide les startups et PME à augmenter leur capacité de production sans recruter, en automatisant l’administratif, le support et les opérations : tri d’emails, traitement de documents (OCR), relances (mail/WhatsApp), chatbots/RAG et back-offices
Ce que je délivre :
• Inbox & Email Ops : tri/priorisation, extraction d’infos depuis emails + pièces jointes, création/MAJ de dossiers, brouillons de réponses, relances, escalade, suivi des dossiers bloqués.
• Traitement documentaire (OCR) : factures/contrats/justificatifs → extraction de champs, contrôles qualité, file “à valider”, archivage et export vers vos outils.
• Chatbots & RAG : assistant qui répond à partir de votre documentation (PDF/KB/Drive) + chatbot “administratif” qui collecte des infos et déclenche des actions (ticket, statut, relance).
• WhatsApp & Mailing : confirmations, rappels, pièces manquantes, statut de dossier, séquences d’onboarding/relance basées sur événements (avec stop conditions).
• Back-office / dashboard : interface sur mesure (statuts, filtres, exceptions, exports, actions) pour rendre l’automatisation pilotable par l’équipe.
Français
Bilingue ou natif
Espagnol
Capacité professionnelle complète
Anglais
Bilingue ou natif
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- Godel TechExpert Automatisation & Intégrations (n8n) — Process, Data & Opsjuillet 2025 - Aujourd'hui (11 mois)Paris, FranceDéveloppement d’un outil qui automatise les process RGE pour des artisans : centralisation des informations, collecte de documents, contrôles, relances et suivi de statut.J’ai également automatisé des processus de gestion de prestataires pour des entreprises avec beaucoup d’intervenants : génération de factures, validation, rapprochement et déclenchement de paiements, avec traçabilité et gestion des exceptions.Centralisation et automatisation des opérations d’un spa : planning fiable, meilleure coordination des intervenants, moins d’oublis/erreurs, et une expérience client plus fluide (confirmation, rappel, paiement).
Avis
Amélie
Gérante - Office et vous
Avis laissé le 12/05/2026
Je recommande vivement Merwan pour son professionnalisme, sa réactivité et la qualité de son travail.
Je l’ai sollicité pour corriger plusieurs problèmes complexes de paramétrage sur PandaDoc (mise en page décalée, erreurs de signatures électroniques et champs clients erronés). Merwan a immédiatement compris les problématiques et a apporté les corrections nécessaires avec efficacité et sérieux.
Très disponible, à l’écoute et compétent techniquement, il a su résoudre rapidement des erreurs qui impactaient directement mes contrats et mon activité.
Une collaboration fluide et rassurante du début à la fin. Je referai appel à lui sans hésitation. Merci encore Merwan !
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