Description

Ingénieur Arts et Métiers, certifié PSPO I et CSA ServiceNow, je combine une solide expertise en gestion de produit et une maîtrise avancée de la plateforme ServiceNow pour piloter l’optimisation des processus métiers et le déploiement de solutions IT complexes. Fort de missions à fort enjeu au sein d’institutions majeures telles que la Banque Mondiale, la SNCF et ENGIE, j’interviens sur des projets de transformation digitale à forte valeur ajoutée.

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Espagnol
Capacité professionnelle limitée
Arabe
Capacité professionnelle limitée

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km)

Banque Delubac
CONSULTANT DIGITAL
janvier 2024 - mars 2025 (1 an et 2 mois)
Cadrage et définition de la stratégie digitale : analyse des besoins métiers et formalisation en specifications fonctionnelles et techniques pour les outils de gestion de portefeuille . Traduction des exigences business en user stories et cas d'usage, en lien avec les parties prenantes métiers et IT
Ingénierie digitale : conception de maquettes et de parcours utilisateurs via Outsystems pour optimiser l'expérience et la performance des outils
Automatisation de processus métiers via des solutions RPA et ServiceNow afin de rationaliser les flux et réduire les tâches manuelles
Coordination des parties prenantes internes et externes tout au long des phases de conception, de développement et de déploiement
Préparation et accompagnement à la conduite du changement pour les cibles B2B et B2C : communication, formation et support aux utilisateurs
Conduite du changement Transformation digitale User Stories et spécifications techniques
Banque Mondiale
CONSULTANT SECTEUR PUBLIC
avril 2022 - février 2024 (1 an et 10 mois)
Pilotage de projet pour la mise en place d'une solution d'e-GP complexe, incluant l'analyse comparative de solutions SaaS et la coordination des parties prenantes
Ingénierie de projet avec réalisation d'audits de site, rédaction de cahiers des charges techniques et cartographie des cadres réglementaires applicables
Conduite du changement avec élaboration de feuilles de route stratégiques et préparation de présentations clients afin de favoriser l'adhésion au projet
Pilotage de projets de formation digitale incluant la coordination d'experts métiers, la rédaction de cahiers des charges pédagogiques et le suivi des plannings de production
Gestion de projet agile Budgétisation de projets Roadmapping Planification de projets Définition des fonctionnalités
SNCF Réseau
CONSULTANT AMOA
avril 2022 - juillet 2022 (3 mois)
Ingénierie pédagogique : conception de modules e-learning interactifs (scénarisation, structuration des parcours, création de supports multimédias) adaptés aux besoins des utilisateurs finaux
Structuration de parcours de formation pour l'appropriation de nouveaux outils digitaux par les techniciens et conducteurs
Production de supports pédagogiques digitaux favorisant L'engagement et l'autonomie des apprenants
Déploiement des dispositifs de formation : planification des parcours, coordination des actions et suivi de la mise en œuvre
Accompagnement au changement auprès des techniciens et conducteurs dans l'adoption de nouveaux outils digitaux (sensibilisation, soutien à l'utilisation, recueil de retours utilisateurs)
Définition des fonctionnalités Planification de projets Gestion des ressources Conduite du changement Gestion de projet agile