Mehdi Radhouani

Senior Business Analyst / Product owner (Digitalisation) :

• Projet digitalisation et amélioration du parcours utilisateur dans l’écosystème Extranet Associés :

- Analyse de l’existant (process et outils legacy) : Business stakholders survey

- Mise à plat des process existants et proposition de nouveaux process et d’une cartographie de data tools et ownership.

- Présentation d’une architecture cible : Design entre les providers de la data (Salesforce, UNICIA) et les consommateurs de la data (Extranet clients)

- Import des données à partir des base de registe UNICIA dans Extranet

- Gestion du Backlog : Rédaction des user stories et priorisation pour les Sprints

- Accompagnement de l’équipe de développement dans la compréhension des user stories

- Organisation/animation des comités de suivi et des cérémonies

- Préparation des scenariis de tests et TNR

- Planification et synchronisation des releases

- Assistance du métier lors de la recette utilisateurs et la marche en double

- Gestion de la relation avec les fournisseurs (évolutions/maintenance) avec les éditeurs SalesForce, Liferay,Docuware , Docusign

- Voici ci-dessous les différentes fonctionnalités implémentées :

o Authentification biométrique sur les applications mobiles (Android et IOS)

o API de validation des IBANs et vérification des coordonnés bancaires

o Rattachement des comptes clients pour une vision client 360

o Gestion du parcours ancien clients ; accès limité au documents pendant un an puis

o Création des tickets demande clients via API dans Salesforce à partir de l’Extranet

o Suivi des demandes client dans l’extranet en se connectant en temps réel à l’Api de l’outil Back office des gestionnaires (Salesforce)

o Signature électroniques des documents clients via Docusign

• Mise en place du reporting (Positions, mouvements) Penelop à destination de l’aggrégateur HARVEST : Normalisation des échanges de données entre assureurs vie et intermédiaires :

- Cadrage du besoin avec le PO et HARVEST l’aggrégateur des positions

- Rédactions des spécifications fonctionnelles

- Suivi des développements des reporting (Positions et Mouvements ) avec l’éditeur SOPRA (AGILE)

- Suivi du cadrage et contractualisation des échanges avec l’aggrégateur HARVEST

o Validation RGPD

o Validation Sécurité

o Validation des échanges en API

o Contrat de délégation du repoting

- Elaboration du scénario d’initialisation des positions et mouvements pour les différents agents apporteurs.

- Suivi des développements

• Projet mise en place de l’Intelligence Artificielle pour améliorer l’expérience des associés : (Callbot,Chatbot,Livechat)

- Cadrage du besoin avec le PO côté service client : rédaction des users stories

- Organisation et pilotage des workshops -POC de la solution choisi Dydu – étude de l’interfaçage avec Teams et challenging de la solution côté récupération de l’historique de la conversation à travers l’API pour transmission à Salesforce (outil back office)

- Présentation de l’architecture target aux différents stackholders (PO, DSI, Infrastructure, RSSI, RGPD)

• Projet Migration Kyriba :

- Migration des reporting comptables et Trésorerie vers Kyriba

- Interfaçage via API de Kyriba vers Salesforce pour la gestion du suivi des paiements et trop perçu

- Interfaçage Kyriba avec Trustpair pour vérifier les coordonnées bancaires des tiers et fournisseurs

- Interfaçage avec Fairway debt pour le suivi de la trésorerie

Compétences fonctionnelles : Digitalisation du parcours Associés au niveau de l’extranet

Migration reporting comptables

Parcours UI/UX

Business Process.

Compétences techniques : API REST,API Salesforce, Swagger,Liferay,UI/UX, Business Intelligence ,Salesforce Lightning ,Docusign,Visio, Sql Server, Authentification OKTA , Business Process management, Architecture design, Data Model design.

• Mise en place d'un référentiel client/contrat from scratch dans Salesforce pour remplacer les Legacy tools. Mise en place d'une API (event driven) golden source pour les consommateurs des data client/contrat :

• Analyse de l'existant (process et outils legacy) : Business stakholders survey au niveau de Global Energy Management & Sales community

• Mise à plat des process existants et proposition de nouveaux process et d'une cartographie de data ownership.

• Onboarding des équipes Sales,AML/KYC, Credit et Legal dans Salesforce pour la gestion du process d'onboarding Client

• Présentation d'une architecture cible : Design de API pivot(Third Party REFERENTIAL) entre les providers de la data (Salesforce, Snoop-e) et les consommateurs de la data (outils deal management front to back to accounting)

• Import de l'historique des données à partir des base de données Legacy dans Salesforce

• Mise à disposition des données API dans des datasets au niveau du datalake GEM (Common data Hub)

• Accompagnement des consommateurs (Data analysts, applications) pour se connecter à la Golden source via Endpoints de de l'API TPR ou aux datasets CDH

• Gestion du Backlog : Rédaction des user stories et priorisation pour les Sprints

• Coordonner les différentes équipes ( data providers (2 BA et 2 dev), équipe API(2 dev), Data consumers (1 BA et 1 Dev) )

• Accompagnement de l'équipe de développement dans la compréhension des user stories

• Organisation/animation des comités de suivi et des cérémonies

• Préparation des scenariis de tests et TNR avec les nouveaux et anciens consommateurs de la data

• Planification et synchronisation des releases

• Assistance du métier lors de la recette utilisateurs et la marche en double

• Gestion de la relation avec les fournisseurs (évolutions/maintenance) avec les éditeurs SalesForce et Fabdev

• Projet Data Gouvernance (Rôle : data steward) :

• Mise en place de la gouvernance des données Clients & counterparts – premier use case au sein de Global Energy Management & Sales community

• Définition des objectifs du projet et son scope : identification du use case business, scope de la data et des pain points, stakeholders

• Catalogage des données dans Collibra : documentation des Business process, Business terms, Data elements, Systems

• Définition des rôles et responsabilités : data owner, data steward

• Data steward : inventaire des données, inventaire des starndards, inventaire des paint points dans l'usage de la data, roadmap du produit, support et partage des connaissances avec les autres data stewards, identification des besoins des nouveaux data elements et réutilisation des data existants par des nouveaux consommateurs.

• Data quality management : definition et suivi des success KPIs

• Mise en place d'un site web de souscription aux produits AEW Ciloger :

• Analyse du besoin métier.

• Rédaction du cahier de charges.

• Rédaction des spécifications fonctionnelles.

• Organisation des comités de suivi et pilotage du projet.

• Accompagnement de l'équipe de développement.

• Préparation des scenariis de tests.

• Release management & Support

• Projet de migration du SI Ciloger vers le SI AEW Ciloger :

• Analyse de l'existant

• Conduite du changement

• Rédaction des spécifications fonctionnelles

• Rédaction de la documentation du SI Ciloger

• Intgration des process Ciloger dans le SI AEW

• Gestion de la relation avec les différents SI des apporteurs d'affaires (Banque Postale et Caisse d'épargne)

• Application Web ANR (Actif Net Réevalué): Valorisation des Actifs :

• Analyse du besoin métier.

• Rédaction du cahier de charges.

• Rédaction des spécifications fonctionnelles.

• Organisation des comités de suivi et pilotage du projet.

• Accompagnement de l'équipe de développement.

• Préparation des scenariis de tests unitaires.

• Assistance du métier lors de la recette utilisateurs et la marche en double.

• Formation et assistance des utilisateurs.

• Mise en production et suivi des incidents.

• Responsable de l'application UNICIA : Projet externalisation des assemblés générales :

• Gestion de la relation avec le fournisseur SOTIAF.

• Plannification et gestion des prestations AMO Conseil.

• Organisation des comités de suivi et pilotage du projet.

• Support et assistance des utilisteurs.

• Responsable de l'application UNICIA : Evolutions autour du progiciel :

• Mise en place de la génération automatique des documents fiscaux via e progiciel UNICIA.

• Automatisation de la mise sous pli et envoi des documents fiscaux par le prestataire SOTIAF.

• Sécurisation des fichiers de paiement des dividendes.

• Mise en place des rapports de publipostage des distributions et détention des parts.

• Mise en place du rapport de suivi des dossiers de succession des investisseurs.

• Support et assistance des utilisteurs.

• Gestion de la relation avec l'éditeur Cassiopae.

• Responsable de l'application Alex : Gestion des campagnes des expertises des Actifs :

• Mise en place d'un site extranet Alex pour faciliter les accès des experts externes.

• Gestion des évolutions du workflow des campagnes d'expertise site intranet Alex.

• Receuil du besoin des équipes des Assets Managers et Contrôle & Reporting.

• Organisation de réunion de suivi avec les équipes MOE.

• Préparation des scenariis de tests unitaires et recette des livraisons.

• Formation et assistance des utilisateurs.

• Mise en production et suivi des incidents.

• Support et assistance des utilisteurs.