À propos de Mehdi
Consultant Opérations, Logistique & Transport | Ex Amazon | Optimisation Performance & Last Mile
Ancien Responsable des Opérations chez Amazon, j’accompagne les entreprises dans l’optimisation de leur performance opérationnelle, la gestion des flux logistiques et le pilotage d’équipes terrain.
J’interviens sur des problématiques concrètes : amélioration des KPI, réduction des coûts, structuration des process et montée en performance des équipes.
Mon approche est orientée résultats, pragmatique et directement actionnable
Mon expérience chez Amazon m'a permis de faire :
- Un accompagnement de plusieurs sites en Île-de-France dans l’amélioration de leur performance opérationnelle
- De la co-construction de standards managériaux et qualité déployés à l’échelle nationale chez Amazon
- Du mentorat de managers avec plusieurs promotions internes réussies
- Du pilotage de projets de transformation organisationnelle multi-prestataires avec forts enjeux de conduite du changement
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Arabe
Bilingue ou natif
Espagnol
Capacité professionnelle limitée
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km)
Expériences
- Amazon LogisticsOperations Managerseptembre 2022 - mars 2026 (3 ans et 6 mois)Périmètre : last mile & retours – jusqu’à 115 000 colis/jour
- Pilotage d’un périmètre opérationnel complexe : 700 collaborateurs, 10 managers, ~50 superviseurs et 11 partenaires de livraison
- Direction de site par intérim pendant 9 mois, avec responsabilité complète des performances opérationnelles
Atteinte de niveaux d’excellence :- 99% de livraison J+1
- >98,5% des objectifs atteints
- Taux de réclamation à 0,20% (meilleur d’Île-de-France)
- 95% de satisfaction chauffeurs
Réalisations clés :- Conception et déploiement du premier modèle hybride PM / Last Mile en France, généralisé à l’échelle nationale
- Création de la première Training Academy Last Mile, utilisée pour former les managers au niveau national
- Refonte complète du processus retours (Lean / 5S) : suppression des goulots d’étranglement; réduction significative des temps d’attente chauffeurs
- Optimisation du traitement des retours (méthode SMED) : passage de 6 min à 2 min / chauffeur (-67%)
- Amélioration continue de la qualité : automatisation des preuves de livraison; priorisation des statuts sensibles
- Amazon LogisticsArea Managerjanvier 2020 - août 2022 (2 ans et 7 mois)
- Management de 2 managers, 4 superviseurs et 10 partenaires de livraison
- Pilotage de la performance opérationnelle avec un taux de livraison >98%
Réalisations clés :- Lancement de la micro-mobilité à Paris (partenariat RATP) :
- 2 000 colis/jour livrés en vélo et transports publics
- première initiative de ce type chez Amazon France
- Optimisation des tournées et amélioration de la performance des partenaires
- Mise en place de systèmes de suivi de performance et amélioration continue
- Amazon LogisticsShift Manager Entrepotmars 2019 - janvier 2020 (10 mois)
- Management opérationnel en environnement logistique à fort volume
- Suivi quotidien des performances (productivité, qualité, sécurité)
Réalisations :- Mise en place de rituels de pilotage quotidiens (briefs équipes, suivi KPI)
- Gestion en temps réel des incidents opérationnels : réallocation des ressources; résolution des blocages de flux
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Formations
- M.Sc Transport & LogisticsKEDGE Business School2016M.Sc Transport & Logistics
- BSc Economics & ManagementAix-Marseille University2015BSc Economics & Management