MAÀ propos de Mehdi
Avec 7 ans d’expérience en recherche utilisateur, j’accompagne les équipes produit dans la transformation des insights en décisions stratégiques. Alliant recherche qualitative et quantitative, j’éclaire la conception d’expériences performantes, où l’expérience utilisateur et les objectifs business convergent pour un impact concret et durable.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km)
Expériences
- RajaLead User Researchoctobre 2022 - Aujourd'hui (3 ans et 8 mois)Tremblay-en-France, FrancePilotage et intégration stratégique de la User Research au sein d'un écosystème e-commerce internationalMISSIONS CLÉS
- Structuration et développement de la User Research en interne pour soutenir la vision stratégique du groupe.
- Accompagnement des équipes produit (PO, BA, UX designers) dans l'optimisation de la roadmap via des insights UX actionnables.
- Collaboration transverse avec les équipes CRO et marketing pour maximiser la performance e-commerce grâce à la recherche utilisateur.
- Intégration des tests utilisateurs dans les cycles agiles/SCRUM, avec un process adapté aux contraintes des sprints.
- Déploiement de méthodologies avancées pour affiner la compréhension de l'expérience utilisateur (UMUX, analyses comportementales, etc.).
RÉALISATIONS & IMPACT- ✅ Optimisation continue de la plateforme e-commerce RAJA en s'appuyant sur des insights UX data-driven.
- ✅ Mise en place d'une stack d'outils dédiée (Qualtrics, tests live, UMUX) pour industrialiser la recherche utilisateur.
- ✅ Intégration de la voix du client digital dans les décisions stratégiques du groupe.
- ✅ Formation et montée en compétences de l'équipe UX sur la recherche utilisateur avancée.
OUTILS & COMPÉTENCES- Outils : Qualtrics, Miro, R, tests de site live, tests de maquettes.
- Compétences : Leadership, stratégie UX, recherche utilisateur avancée, gestion de projet, vision business.
- Ahead DigitalUX Researcheraoût 2019 - octobre 2022 (3 ans et 2 mois)Île-de-France, FranceImplantation et structuration de la User Research chez RAJA dans un contexte de transformation digitaleMISSIONS CLÉS
- Création d'un pôle User Research au sein de RAJA pour accompagner la transformation digitale du groupe.
- Conception et déploiement d'une stack UX adaptée (process, méthodologies, outils) pour structurer la recherche utilisateur.
- Introduction et standardisation de méthodes quantitatives et qualitatives pour évaluer l'expérience utilisateur.
- Sensibilisation et accompagnement des équipes produit et design à l'intégration des insights UX.
- Mentorat de profils juniors en recherche utilisateur et UX.
RÉALISATIONS & IMPACT- ✅ Adoption d'une approche centrée-utilisateur dans les processus de conception produit.
- ✅ Mise en place de KPIs UX permettant de mesurer l'expérience utilisateur sur l'écosystème e-commerce du groupe.
- ✅ Développement d'outils et workflows UX facilitant l'intégration de la recherche dans un environnement agile.
OUTILS & COMPÉTENCES- Outils : Qualtrics, Google Analytics, R, Miro, outils de test utilisateur.
- Compétences : UX Research, structuration de process, transformation digitale, accompagnement produit, mentorat.
- ChanelChargé d'étude en ergonomiemai 2018 - décembre 2018 (7 mois)Pantin, FranceÉvaluation et optimisation de l'expérience utilisateur appliquée aux produits cosmétiquesMISSIONS CLÉS
- Conduite d'études en ergonomie produit pour améliorer l'expérience utilisateur des cosmétiques Chanel.
- Initiation d'une approche centrée-utilisateur en intégrant des phases exploratoires et des méthodes d'évaluation UX dans la conception produit.
- Développement et application de méthodes avancées d'étude UX : Tests utilisateurs et études qualitatives (interviews, focus groups, observations avec TheObserverXT). Analyses quantitatives et psychométriques (questionnaires, mesures d'utilisabilité, benchmarking). Méthodes expérimentales avec Open Sesame pour des évaluations précises de l'expérience utilisateur.
- Structuration et développement d'outils méthodologiques pour le laboratoire et d'autres pôles de l'entreprise : Construction d'échelles de mesure UX adaptées aux produits cosmétiques. Définition de protocoles d'études standardisés pour fiabiliser l'évaluation UX. Veille scientifique et vulgarisation des résultats pour faciliter l'adoption des insights en interne.
RÉALISATIONS & IMPACT- ✅ Intégration de nouvelles méthodologies UX dans la conception des produits Chanel.
- ✅ Contribution à une meilleure compréhension des attentes des utilisateurs grâce aux analyses UX avancées.
- ✅ Développement d'outils et processus permettant une évaluation plus rigoureuse de l'expérience utilisateur.
OUTILS & COMPÉTENCES- Outils : TheObserverXT, Open Sesame, R, méthodes statistiques avancées (ANOVA, ACP, régressions, classifications, ACM).
- Compétences : Ergonomie cognitive, méthodologies UX, analyse de données, expérimentation, structuration de process UX.
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Formations
- Master de Psychologie, Psychologie Cognitive Fondamentale et AppliquéeUniversité Paris Descartes2017Master de Psychologie, Psychologie Cognitive Fondamentale et Appliquée