Mathilde Thiao

Contexte : Dans un souci d’amélioration des processus de vulnérabilités et de remédiation, cette organisation souhaite bénéficier de l’apport du module Secops Vulnerability Response de ServiceNow.

Contexte : Déploiement mondial d’un Core Model HR global avec prise en compte des spécificités locales et une organisation complexe.

Contexte : Déploiement ITSM ServiceNow + Interface entre le groupe et sa TMA

ServiceNow est l’outil de référence pour le groupe. Certains processus venaient d’être implantés, d’autres ne l’étaient pas encore, mon rôle était d’assurer la post production et de prendre le relais sur le déploiement des autres processus qui n’avaient pas encore vu le jour. En parallèle je devais également assurer la mise en place d’interfaces entre le groupe et son prestataire de TMA, le tout dans un contexte international.