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Expériences
- L'OréalChef de projet - EMEA CRMfévrier 2024 - mars 2025 (1 an et 1 mois)Paris, FranceAu sein du département IT Europe, je suis chargé d'un MVP, puis du déploiement de la brique logicielle Qualtrics pour divers parcours Online et Offline, B2C et B2B de nouvelles marques et pays, d'assurer une transition fluide vers une architecture logicielle modernisée, ainsi que de piloter une migration de données historiques vers une nouvelle base de données.Gestion de projet- Gestion et encadrement de 3 chefs de projet business et 2 Tech Leads- Priorisation des sujets, évolutions et correctifs et allocation des charges de travail en fonction des enjeux stratégiques- Supervision des roadmaps et des plannings projet et suivi du budget alloué- Validation des spécifications fonctionnelles et techniques- Suivi des développements techniques et tests de qualité (QA)- Reporting régulier (weekly, bi-monthly) sur l’état d’avancement des projets- Gestion du changement et formation afin de faciliter l’adoption de la solutionRéalisations- Mise en œuvre des scénarios existants et développement de nouveaux scénarios NPS Qualtrics pour 8 marques et 11 pays à l’échelle EMEA- Préparation des maquettes HTML des emails d’enquête de satisfaction avec les agences des marques/pays- Recueil de consentement RGPD via OneTrustDonnées et dataviz- Migration des données existantes vers un nouveau modèle de la base de données (MongoDB, GCP)- Transition des flux d’échanges basés sur FTP vers des API en temps réel (RESTful)- Interfaçage avec les API de Salesforce Marketing (SFMC), Sales (SFSC) et Commerce Cloud (SFCC)- Visualisation des données à l’aide de Google Looker, Power BI et GCP BigQueryEnvironnement technique- Looker, Power BI, MongoDB Compass, Postman, GCP, BigQuery, Adobe Campaign, Salesforce, Qualtrics, Qualifio, Jira, ServiceNow
- CANAL+ GroupProduct Owner MAM - MEDIAaoût 2021 - février 2024 (2 ans et 6 mois)Paris, FranceAu sein de l’équipe MediaHub Media Asset Management (MAM), j'interviens en tant que Product Owner dans une équipe de 8 personnes (PO, UX/UI, 5 devs, 1 testeur) sur les projets de l’innovation autours des systèmes MAM et Documentation des médias.Gestion de projet- Ecoute, recueil et analyse des besoins exprimés par les équipes- Rédaction des spécifications (user-stories) dans Jira- Validation des maquettes UX/UI dans Sketch et Zeplin- Elaboration et communication des roadmaps pour les epics, évolutions et correctifs dans Klaxoon- Gestion et priorisation du backlog en alimentant et en ordonnant les fonctionnalités à développer- Animation des rituels agiles (stand-ups, grooming, sprint planning, rétrospectives)- Suivi des indicateurs de performance (KPI) pour ajuster les ressources et priorités- Reporting d’avancement régulier- Conduite du changement et support aux utilisateursRéalisations- Cadrage et développement du POC des modules de la Documentation automatique des médias par IA et du Moteur de recherche (objectifs, KPI, go/nogo)- Expérimentation avec Zendesk et ServiceNow dans le projet d’innovation du service client (chatbot IA)- Améliorations du player (sélecteur piste vidéo/audio/stt, zoom, jog shuttle...)- Mise en place d’un système de tagging pour les emplacements des annonces publicitaires (Ad slot)- Amélioration du module pour la préparation des médias pour des diffusions linéaires et non-linéaires, SVOD, TVOD, replays- Suivi des indicateurs de performance Web (Temps de réponse, LCP, INP, CLS…)Données et dataviz- Migration et intégration des données de documentation des médias Canal+ France, International et News depuis divers logiciels historiques vers la plateforme centralisée- Analyse de l’existant (MDD, Swagger) et spécification des API REST et Streaming (diagrammes de séquence)- Développement des dashboardsEnvironnement/Outils- PostgreSQL, Jenkins, Datadog, Jira/Confluence, Sketch, Zeplin, Klaxoon, Scala, Zendesk, ServiceNow
- BOUYGUES TELECOMChef de projet IT - PROVISIONING SIRTÉLÉCOMMUNICATIONSjuillet 2019 - juillet 2021 (2 ans)Paris Metropolitan Area, FranceAu sein du Département Provisioning fixes et mobiles (SI Réseau), je participe en tant que Chef de projet IT au programme de la refonte et mutualisation des provisioning fixes et mobile.Actions- Participation aux études avec les différentes directions (DSI, Réseau, Marketing…)- Spécification des solutions de vérification de l’éligibilité technique des services xDSL et FTTH (fibre optique) et d’autres technologies de haut débit B2B et B2C- Coordination entre le département étude, développement MOE, recette et production de l’OSS- Conception détaillée de projets en respectant scrupuleusement les formats définis et l’existant- Négociation des API avec des FAI partenaires afin d’obtenir les données sur la topologie et la bande passante- Participation à la stratégie de mise en production et mise en service, en accord avec le directeur de projet
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Formations
- Master en Systèmes et technologies de l'informationPrague University of Economics and Business2010Faculté d'informatique et de statistique. Mémoire en anglais : "Business Process Modeling: A Logical Perspective"
- Année en bourse d'étude en NorvègeNorwegian University of Science and Technology (NTNU)2009Gestion de projet agile, Business intelligence, Intelligence artificielle