À propos de Marion
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Expériences
- ALPILLES FORMATIONFormatrice Wellness & SPASANTÉ & BIEN-ÊTREoctobre 2024 - Aujourd'hui (1 an et 8 mois)FranceAccompagner les professionnelles du bien-être (esthéticiennes, spas, praticiennes) à :Maîtriser des techniques de massage haut de gamme pour offrir une expérience client exceptionnelle.Structurer un parcours client rentable : fidélisation, rebooking, augmentation du panier moyen.Garantir des résultats durables grâce à un suivi post-formation et des indicateurs de performance (KPIs).Valeur ajoutée :Formation immersive Avant / Pendant / Après avec feuille de route 30 jours.Modalités flexibles : en studio ou sur site, en France.Accompagnement stratégique : diagnostic initial, convention, pré-work, suivi à J+15 et J+30.Impact mesurable : taux de rebooking, progression du panier moyen, acquisition de nouvelles clientes.Différenciation :Expertise Wellness & SPA.Approche orientée résultats et expérience client premium.Formats adaptés (1 à 4 personnes) pour un apprentissage personnalisé.
- YON-KAFormatriceSANTÉ & BIEN-ÊTREseptembre 2017 - août 2024 (6 ans et 11 mois)Auvergne-Rhone-Alpes, FranceFormation & accompagnement : Déployer des programmes de formation et de coaching pour instituts, spas, hôtels et écoles, favorisant l’excellence opérationnelle.Conception pédagogique & protocoles : Créer des protocoles de soins innovants et des outils pédagogiques adaptés pour renforcer la qualité et la différenciation des services.Animation & organisation : Piloter et animer des réunions, séminaires et sessions de coaching terrain avec une approche interactive et professionnalisante.Développement commercial & visibilité : Assurer le suivi commercial, la prospection, la mise en avant des produits et la gestion des relations presse pour accroître la notoriété et la performance.
- L'OREAL PARISResponsable formation & CoordinatriceSANTÉ & BIEN-ÊTREjanvier 2015 - mars 2017 (2 ans et 2 mois)Paris, FranceEncadrement & formation des formateurs : Développer les compétences pédagogiques des équipes pour garantir une transmission efficace et homogène des savoir-faire.Coordination nationale : Piloter l’organisation des agences et des séminaires à l’échelle nationale, en assurant la cohérence des actions et la qualité des événements.Recrutement & intégration : Sélectionner, intégrer et accompagner les nouvelles équipes pour favoriser leur réussite et leur engagement.Innovation pédagogique : Concevoir et superviser des outils pédagogiques innovants pour enrichir l’expérience d’apprentissage et renforcer la performance des formations.
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