Description

Bonjour ,

Je suis freelance spécialisée en gestion du service à la clientèle et en création de contenu assistée par l’IA.

J’accompagne les entreprises locales, les boutiques en ligne et les agences à développer leur visibilité et à fidéliser leurs clients grâce à une approche qui combine expertise humaine et innovation digitale.

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

AMQ
Développement commercial & service client
janvier 2025 - Aujourd'hui (1 an et 5 mois)
Sherbrooke, Canada
• Mise en relation de producteurs locaux de viande & poisson avec de nouveaux clients.
• Gestion des relations clients : prospection, suivi et fidélisation.
• Valorisation des produits 100% locaux auprès du marché québécois.
Service client Commercial Vente
VISUELIA
Création
janvier 2025 - Aujourd'hui (1 an et 5 mois)
Sherbrooke, Canada
• Production de visuels et vidéos avec outils IA pour e-commerce (cosmétiques, accessoires, bijoux).
• Conception de contenus UGC et campagnes Facebook Ads.
• Développement de mini packs réseaux sociaux pour marques locales et agences.
Orange
Support client
TÉLÉCOMMUNICATIONS
janvier 2023 - janvier 2024 (1 an)
Conakry, Guinée
• Accueil et assistance des clients.
• Gestion des appels, emails et suivi des demandes.
• Résolution de problèmes et amélioration de la satisfaction client.